培训教育（课外辅导）家校沟通满意度调查
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本模板旨在评估课外辅导机构家校沟通服务的满意度。帮助您收集家长反馈、分析沟通痛点、优化服务流程，适合培训教育机构了解客户需求、提升服务质量并增强家长信任。 标签
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培训教育（课外辅导）家校沟通满意度调查
尊敬的家长，您好！为持续优化家校沟通服务，提升孩子课外辅导体验，特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与参与！
Q1:您的孩子目前参加的是哪个学段的课外辅导？
小学
初中
高中
其他
Q2:您与辅导机构的沟通频率大约是？
每周多次
每周一次
每月一至两次
每学期一至两次
很少沟通
Q3:您最常使用的家校沟通方式是？
家长微信群/QQ群
专用家校沟通APP
电话沟通
家长会/面谈
电子邮件
Q4:请对辅导机构信息通知的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）
分数
标签
Q5:请对辅导机构信息通知的清晰度与准确性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数
标签
Q6:您通常希望从辅导机构获取哪些方面的信息？（可多选）
孩子课堂表现与专注度
阶段性学习进度与成果
作业完成情况与质量
知识掌握薄弱点分析
后续教学计划与安排
家庭教育指导建议
课程及活动通知
其他
Q7:您认为辅导机构的老师/班主任对孩子学习情况的了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般
不太了解
非常不了解
Q8:请对老师/班主任与您沟通时的态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q9:当您向辅导机构提出疑问或建议时，通常得到的反馈速度如何？
非常迅速，当天内回复
比较迅速，1-2天内回复
一般，3-5天内回复
比较慢，超过一周
很少或没有回复
Q10:您对机构处理您所提问题或建议的结果满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您认为目前的家校沟通方式在哪些方面有待改进？（可多选）
沟通渠道分散，信息不集中
信息更新不够及时
沟通内容不够深入、个性化
沟通时间不方便（如深夜群消息）
缺乏有效的反馈与跟进机制
沟通形式单一，缺乏互动
其他
Q12:您有多大可能向其他家长推荐我们机构的家校沟通服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q13:您是否参加过辅导机构组织的线上或线下家长会/讲座？
是，经常参加
是，偶尔参加
从未参加
Q14:如果您参加过家长会/讲座，请对其内容价值与帮助程度进行评分（1-5分，1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）
分数
标签
Q15:您是否清楚了解孩子的长期学习规划及阶段性目标？
非常清楚，与老师有明确共识
比较清楚，大致了解
一般，只知道当前学习内容
不太清楚
完全不清楚
Q16:您更希望家校沟通在哪些方面增加投入？（可多选）
增加一对一沟通的频率与深度
提供更详细的学情分析报告
定期举办家庭教育主题沙龙
开发更便捷易用的家校互动平台
建立更完善的家长意见反馈与落实机制
其他
Q17:总体而言，您对当前与辅导机构的家校沟通状况感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:请分享一个您认为最成功或最失败的家校沟通案例，并简述原因。
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Q19:对于提升家校沟通质量与效果，您还有哪些具体的意见或建议？
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