培训教育（课外辅导）报名流程满意度调查

Q1:您本次报名的课程属于哪个学段？

Q2:您是通过哪种渠道了解到我们课程的？

Q3:请为您在初次咨询（如电话、微信或到店咨询）时的体验打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为咨询顾问的专业程度（如对课程、师资的了解）如何？

Q5:咨询顾问是否能清晰、准确地解答您的疑问？

Q6:促使您最终决定报名的主要因素有哪些？（可多选）

Q7:您是否体验过我们的试听课？

Q8:请为您在试听课预约及体验过程中的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:我们的课程介绍资料（如宣传册、官网页面、电子资料）是否清晰易懂？

Q10:报名合同的条款（如费用、课时、退费政策等）是否讲解得清晰透明？

Q11:报名缴费流程（线上/线下）是否便捷顺畅？

Q12:在报名过程中，当您需要帮助时（如操作疑问、信息修改），是否能及时得到有效的支持？

Q13:基于本次报名全流程的体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的课程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您认为我们当前的报名流程在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:对于优化报名流程和服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

Q16:您的身份是？

Q17:您孩子（或您自己）的年级是？

Q18:您报名的学科类型是？

Q19:本次报名是您首次选择我们机构吗？