特殊教育阶段报名流程满意度调查
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本模板旨在提供特殊教育报名流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务体验、识别改进环节，适合教育部门、特教学校和公益机构优化特殊教育服务体系。 标签
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特殊教育阶段报名流程满意度调查
尊敬的家长/监护人，您好！我们正在对特殊教育阶段报名流程进行满意度调研，旨在了解您的真实体验，以便优化服务。本次调查为匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您是孩子的？
父亲
母亲
其他监护人
Q2:您孩子目前所处的教育阶段是？
幼儿园
小学
初中
高中
Q3:您为孩子报名的是哪一类特殊教育服务？
随班就读
资源教室
特教学校
送教上门
其他
Q4:您首次了解到报名信息的渠道是？
学校通知
教育局官网
社区宣传
亲友告知
其他
Q5:请评价报名流程的整体清晰度（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数
标签
Q6:您认为报名所需材料的说明是否明确易懂？
非常明确
比较明确
一般
不太明确
非常不明确
Q7:您在准备报名材料过程中遇到了哪些困难？（可多选）
不清楚具体需要哪些材料
证明材料难以获取（如评估报告）
材料格式要求不明确
不清楚材料提交方式
没有遇到困难
Q8:报名材料的提交方式（线上/线下）是否便利？
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
Q9:您通过哪个渠道提交的报名材料？
指定网站/APP
电子邮件
学校现场提交
教育局窗口
其他
Q10:请评价材料提交平台的易用性（1分=非常难用，5分=非常好用）
分数
标签
Q11:提交材料后，您是否及时收到了确认回执或反馈？
是，当天内收到
是，1-3个工作日内收到
是，但超过3个工作日
否，未收到任何确认
Q12:在报名资格审核阶段，相关工作人员与您的沟通是否及时？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
Q13:工作人员在沟通中的态度如何？
非常耐心友善
比较耐心友善
一般
比较冷淡生硬
非常冷淡生硬
Q14:您有多大意愿将当前的报名流程推荐给其他有需要的家庭？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
选项1
Q15:您认为当前报名流程中，哪些环节最需要改进？（可多选）
信息发布与宣传
政策与材料解读
材料准备指导
提交渠道与平台
审核与沟通效率
结果通知方式
其他
Q16:关于报名政策或流程，您最希望获得哪方面的信息支持或指导？
填空1
Q17:您是否曾就报名问题向相关部门（如学校、教育局）进行咨询？
是，且得到了有效解答
是，但解答不够清晰
是，但未得到回复
否，没有咨询过
Q18:请评价整个报名流程所花费的时间（从了解信息到完成报名）的合理性（1分=时间过长，非常不合理，5分=时间适中，非常合理）
分数
标签
Q19:与往年或其他地区相比，您认为今年的报名流程是否有改善？
有明显改善
略有改善
差不多
略有退步
明显退步
不了解往年/其他地区情况
Q20:报名结果（如安置学校、服务类型）的通知方式是否令您满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未收到结果
Q21:您对整个报名流程的总体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q22:对于优化特殊教育报名流程与服务，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
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