教育行业教育信息化服务满意度调查

教育行业教育信息化服务满意度调查

尊敬的老师/教育工作者，您好！我们正在进行一项关于教育信息化服务使用体验的调研，旨在了解当前服务现状，收集宝贵意见，以推动未来服务的优化与升级。您的反馈至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的学校类型是？

幼儿园

小学

初中

高中

中职/中专

高职/高专

本科院校

其他

Q2:您在学校中担任的主要角色是？

一线教师/教学人员

教研员/备课组长

班主任

学校中层管理者（如教务主任）

校级领导

信息技术支持人员

其他行政/教辅人员

Q3:您使用教育信息化服务（如教学平台、资源库、管理软件等）的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q4:请对您目前使用的核心教学/管理平台的【整体稳定性】（如系统崩溃、卡顿频率）进行评分（1分-非常不稳定，5分-非常稳定）

分数

标签

Q5:请对您目前使用的核心教学/管理平台的【操作便捷性】（界面友好、功能易找）进行评分（1分-非常不便，5分-非常便捷）

分数

标签

Q6:综合考虑功能、体验与服务，您有多大可能向同行推荐您正在使用的这套教育信息化服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您主要使用信息化服务的哪些功能？（可多选）

在线备课与课件制作

课堂教学互动（如投屏、抢答）

作业布置与在线批改

学情数据分析与诊断

家校沟通与通知

行政办公与流程审批

网络教研与培训

数字资源库调用

在线考试与测评

其他

Q8:您对所使用的信息化服务中【数字教学资源】（如课件、习题、视频等）的丰富度与质量满意度是？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前信息化服务对您【提升教学效率】的帮助程度如何？

帮助非常大，显著提升

有一定帮助

帮助一般，效果有限

几乎没有帮助

反而增加了负担

Q10:您认为当前信息化服务对促进【学生个性化学习】的支持程度如何？

支持非常充分，能有效实现

支持较好，有一定作用

支持一般，功能有限

支持较弱，难以实现

不清楚/未使用相关功能

Q11:您对服务提供商（或学校技术部门）提供的【技术响应与支持服务】（如问题解决速度、态度）满意度是？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q12:您在日常使用中遇到的主要困难或挑战有哪些？（可多选）

网络环境不稳定

操作流程复杂，学习成本高

不同系统间数据不互通

功能不符合实际教学需求

缺乏有效的使用培训

硬件设备（如电脑、平板）老旧或不足

师生/家长使用意愿或能力不足

资源更新慢或质量参差不齐

基本没有困难

其他

Q13:您所在学校对教师使用信息化服务进行教学有明确的鼓励或考核机制吗？

有，且激励/考核力度大

有，但力度一般

仅有口头鼓励，无实质机制

完全没有

不清楚

Q14:您认为未来教育信息化服务最应该在哪一个方面进行重点改进或加强？（请简要说明）

填空1

Q15:您希望通过哪些形式获得更多关于信息化服务的培训与支持？（可多选）

定期的线下集中培训

线上直播课程/工作坊

录制好的微课视频与操作指南

建立校内/区域内的教师交流社群

提供一对一的技术指导

提供更完善的在线帮助文档与客服

其他

Q16:总体而言，您对当前所使用的教育信息化服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:请留下您对教育信息化服务发展的任何其他具体意见或建议：

填空1

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