教育行业智能借阅系统满意度调查

教育行业智能借阅系统满意度调查

尊敬的老师/同学，您好！为了解您对本校智能借阅系统的使用体验，并持续优化我们的服务，特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的主要身份是？

在校学生

在校教师

图书管理员

行政/后勤人员

其他

Q2:您使用本智能借阅系统的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您通常通过哪种方式使用智能借阅系统？

图书馆内的自助借还机

手机APP/小程序

图书馆网站/网页端

图书馆服务台人工辅助

其他

Q4:请对智能借还机的操作便捷性进行评分（1-非常困难，5-非常便捷）

分数

标签

Q5:请对手机APP/网页端的界面设计友好度进行评分（1-非常不友好，5-非常友好）

分数

标签

Q6:请对图书检索（查找图书）功能的准确性和速度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:请对图书预约/续借功能的操作流畅度进行评分（1-非常不流畅，5-非常流畅）

分数

标签

Q8:请对个人中心（查看借阅历史、欠款等）的信息清晰度进行评分（1-非常不清晰，5-非常清晰）

分数

标签

Q9:您认为智能借阅系统最让您满意的功能有哪些？（可多选）

快速自助借还

精准图书检索

便捷的预约与续借

个人借阅历史管理

图书推荐/热门排行

通知提醒（到期、到书等）

在线支付罚款

其他

Q10:您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

设备（如自助机）反应慢或故障

网络连接不稳定

系统界面复杂难懂

图书信息（位置、状态）不准确

借还书时出现误操作

通知提醒不及时

与人工服务衔接不畅

未遇到过问题

Q11:当系统出现问题时，您认为解决问题的渠道是否便捷有效？

非常便捷有效

比较便捷有效

一般

不太便捷有效

非常不便捷有效

未遇到过问题

Q12:整体而言，您对智能借阅系统的稳定性（少出故障）满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:智能借阅系统在多大程度上提升了您的借阅效率？（1-完全没有提升，5-极大提升）

分数

标签

Q14:您有多大可能向其他学校的同学/老师推荐我们这套智能借阅系统？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q15:您希望未来系统增加或改进哪些功能？（可多选）

更智能的个性化图书推荐

虚拟书架/在线阅读试读

与课程系统联动推荐书单

更丰富的读者互动（书评、分享）

更详细的新书通报

移动端扫码快速借还

优化无障碍访问功能

其他

Q16:对于改进智能借阅系统，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐