教育行业职业教育技能认证服务满意度调查
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本模板旨在收集职业教育技能认证服务的用户反馈。帮助您评估服务质量、发现改进机会、优化认证体系，适合认证机构、培训平台和企业HR深入了解用户需求与满意度。 标签
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教育行业职业教育技能认证服务满意度调查
尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次职业教育技能认证服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，更好地助力职业发展。请根据您的真实体验作答，问卷匿名，信息将严格保密。
Q1:您最近一次参加或了解的职业教育技能认证服务是由哪个机构提供的？
国家职业技能鉴定中心
行业协会/学会
大型职业教育平台（如腾讯课堂、网易云课堂等）
特定企业/品牌（如华为认证、Adobe认证等）
高等院校/职业院校
其他
Q2:您参与该认证服务的主要身份是？
认证考生/学员
已获证人员
企业人力资源/培训负责人
教育机构管理者/教师
潜在关注者
其他
Q3:您参与或了解该认证的主要目的是什么？
提升个人专业技能，增强就业竞争力
满足企业岗位要求或晋升条件
获得官方认可的资质凭证
个人兴趣与知识拓展
完成学校或单位的培训任务
其他
Q4:请您对该认证服务的【宣传与信息透明度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您主要通过哪些渠道了解该认证的考试大纲、报名流程、费用等信息？（可多选）
官方网站
培训机构宣传
社交媒体（公众号、知乎、小红书等）
同行/朋友推荐
搜索引擎
其他
Q6:您认为该认证的报名流程（包括资格审核、缴费等）是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
Q7:请您对该认证服务的【培训与学习资源支持】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您使用过或了解哪些与该认证配套的学习资源？（可多选）
官方指定教材/指南
在线视频课程
模拟题库/练习系统
线下培训班/工作坊
学习社群/论坛
未使用过
Q9:您认为这些学习资源对您备考或掌握技能的帮助程度如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
Q10:请您对该认证服务的【考试组织与实施】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:您参与的考试形式是？
线下集中笔试/机考
线上远程监考
实操技能考核
论文/作品评审
多种形式结合
未参加考试
Q12:您认为考试的时间安排、考场环境、设备稳定性等方面如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q13:请您对该认证服务的【考评公正性与证书价值】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q14:您认为该认证的考核标准是否能有效衡量真实技能水平？
完全能
基本能
一般
不太能
完全不能
Q15:在您的职业领域或求职过程中，该证书的认可度和实用性如何？
认可度很高，实用性很强
有一定认可度和实用性
认可度一般，实用性有限
认可度较低，实用性不强
不清楚
Q16:请您对该认证服务的【后续服务与持续支持】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q17:您希望认证机构在获证后提供哪些后续支持？（可多选）
证书查询与验证服务
继续教育/知识更新课程
行业动态与就业信息推送
持证人社群交流活动
证书再认证/续期服务
不需要
Q18:整体而言，您对该职业教育技能认证服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q19:您有多大可能向同事或朋友推荐此项认证服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q20:您认为该认证服务最需要改进的方面是？（可多选）
降低费用或提供更灵活的付费方式
优化报名与考试流程便捷性
提供更优质、丰富的学习资源
提升考试组织的规范性与稳定性
增强证书在业内的权威性与认可度
加强获证后的持续服务与社群建设
其他
Q21:对于提升职业教育技能认证服务的质量与价值，您还有哪些具体的意见或建议？
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