教育行业学生心理咨询服务满意度调查
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本模板旨在提供高校心理咨询服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集学生反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合高校心理咨询中心和学工部门优化心理健康支持体系。 标签
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教育行业学生心理咨询服务满意度调查
亲爱的同学，你好！为了解本校心理咨询服务的实际效果，持续优化服务质量，更好地支持你的心理健康成长，我们诚邀你参与本次匿名问卷调查。你的每一条宝贵意见都将被认真对待，感谢你的参与！
Q1:你的年级是？
大一
大二
大三
大四
研究生
Q2:你是否曾了解或使用过学校提供的心理咨询服务？
是，曾预约并接受过咨询
是，曾了解但未使用
否，完全不了解
Q3:你最初是通过何种渠道了解到学校心理咨询服务的？
学校官网/公众号
辅导员/班主任通知
同学/朋友推荐
校园海报/宣传栏
其他
Q4:你对学校心理咨询服务的整体宣传力度和可及性评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数
标签
Q5:如果你曾预约咨询，预约过程的便捷程度如何？
非常便捷，流程清晰
比较便捷，但有小问题
一般，流程较为繁琐
非常不便，难以操作
未预约过
Q6:你对咨询预约渠道（如电话、网站、APP）的响应速度和服务态度评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:你认为咨询室的私密性和环境舒适度如何？
非常好，完全私密且舒适
较好，基本满足需求
一般，有待改善
较差，缺乏私密性或舒适感
未去过咨询室
Q8:你对心理咨询师的专业能力和素养印象如何？
非常专业，能有效引导和帮助
比较专业，有一定帮助
感觉一般，帮助有限
不够专业，体验不佳
未接触过咨询师
Q9:心理咨询师在倾听、共情和理解你的感受方面做得如何？
非常好，让我感到被充分理解和尊重
比较好，基本能理解我的感受
一般，有时感觉不被理解
较差，缺乏共情能力
未接触过咨询师
Q10:如果同学有心理困扰，你有多大可能性会向他/她推荐学校的心理咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q11:你希望学校心理咨询服务在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
增加咨询师数量和可预约时段
提升宣传力度和形式多样性
改善咨询环境和硬件设施
提供更多主题团体辅导活动
加强咨询师专业培训与督导
建立更便捷的线上预约与咨询平台
开展心理健康知识普及讲座
其他
Q12:你通常倾向于因哪些类型的困扰寻求心理咨询？（可多选）
学业压力与时间管理
人际关系（同学、室友、家庭）
情绪困扰（焦虑、抑郁、孤独等）
自我认知与生涯规划
恋爱情感问题
环境适应问题
家庭相关困扰
其他
Q13:你认为一次心理咨询的时长多久比较合适？
45分钟
60分钟
75分钟
90分钟
视具体情况而定
Q14:你更倾向于哪种形式的心理咨询？
面对面个体咨询
线上视频/语音咨询
电话咨询
团体辅导/工作坊
书信或邮件咨询
Q15:学校心理咨询服务对你个人心理困扰的缓解或问题解决的帮助程度如何？（1分表示完全没有帮助，5分表示非常有帮助）
分数
标签
Q16:咨询结束后，是否有后续的跟进或反馈机制让你感到被持续关怀？
有，感觉很好
偶尔有，但不够系统
完全没有
不确定
Q17:你认为当前心理咨询服务的收费政策（如免费次数限制）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
不清楚收费政策
Q18:你对学校心理咨询服务还有什么具体的意见、建议或期待？
填空1
Q19:总体而言，你对学校提供的心理咨询服务感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q20:如果愿意，请留下你的性别（可选填），以便我们进行更细致的分析：
填空1
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