教育行业校园保洁服务满意度调查

教育行业校园保洁服务满意度调查

尊敬的老师/同学/访客，您好！为了持续提升校园环境的整洁度与舒适度，我们诚挚邀请您参与本次保洁服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，共创美好校园。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在校学生

教职工

校内行政/后勤人员

校园访客

Q2:您最常活动的区域是？

教学楼

图书馆

学生宿舍区

行政办公楼

食堂/餐厅

体育场馆

校园公共道路/广场

Q3:请对校园公共区域（如走廊、大厅、广场）的整体清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对教学楼内（如教室、楼道、卫生间）的清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对校园卫生间（盥洗室）的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为校园内垃圾（如垃圾桶周边）的清理是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q7:您是否经常看到保洁人员在工作？

经常看到，工作很勤快

偶尔看到

很少看到

几乎没看到过

Q8:您所见的保洁人员工作态度如何？

非常认真负责

比较认真

一般

不太认真

非常敷衍

Q9:您认为当前校园保洁服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

地面清扫

卫生间清洁

垃圾清运及时性

公共设施（桌椅、栏杆）擦拭

无明显异味

保洁人员礼貌与专业性

特殊天气（雨雪）后的应急处理

Q10:您认为当前校园保洁服务最需要改进的方面是？（可多选）

卫生间清洁频率与深度

垃圾桶清理频率及周边卫生

地面（特别是角落）清洁

公共区域消毒工作

高峰期（如课间）的清洁维护

保洁工具/车辆的规范摆放

与师生/访客的沟通互动

Q11:您是否曾因保洁问题（如地面湿滑、设施脏污）而感到不便或存在安全隐患？

是，经常

偶尔有过

很少

从未有过

Q12:您对校园内垃圾分类的实施情况及保洁人员的分类指导工作是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未关注/不了解

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐我们学校的校园环境？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与过去一学年相比，您感觉本学期的校园保洁服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

不清楚

Q15:您对校园内特定区域（如实验室、体育馆、艺术楼等）的保洁工作有何具体意见或建议？

填空1

Q16:对于提升保洁人员的服务意识与师生满意度，您还有哪些宝贵的想法或建议？

填空1

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