教育行业校园超市服务满意度调查

教育行业校园超市服务满意度调查

亲爱的同学/老师：您好！为了持续提升校园超市的服务质量，更好地满足您的日常需求，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在校学生

教职工

其他校内人员

Q2:您平均每周光顾校园超市的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您通常来校园超市的主要目的是？（单选最主要的）

购买食品饮料

购买文具/日用品

打印/复印

取快递

其他

Q4:您在校园超市购买最多的商品类别是？（可多选）

零食饮料

面包/速食

水果

文具/办公用品

洗漱/日化用品

其他

Q5:请对校园超市的商品价格合理性进行评分（1-非常不合理，5-非常合理）

分数

标签

Q6:请对校园超市的商品种类丰富度进行评分（1-非常不丰富，5-非常丰富）

分数

标签

Q7:请对校园超市的商品新鲜度/保质期（如食品、水果）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您认为超市补货是否及时，能否满足您的日常需求？

非常及时，总能买到

比较及时，偶尔缺货

一般，经常遇到缺货

不及时，总是缺货

Q9:请对校园超市的购物环境（如整洁度、空间布局）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:请对收银员的结账速度与准确度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q11:您在购物过程中，是否能快速找到所需商品？

总能快速找到

大部分时间能找到

有时需要寻找

经常找不到

Q12:请对校园超市的营业时间安排（是否覆盖您的需求时段）进行评分（1-非常不合理，5-非常合理）

分数

标签

Q13:您希望校园超市增加哪些服务或商品？（可多选）

更多健康/低脂食品

更多新鲜水果/蔬菜

更多品牌文具/文创

增设热食/早餐窗口

增加生活小家电租赁

其他

Q14:您有多大可能向新同学或同事推荐我们校园超市？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q15:总体而言，您对校园超市的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对校园超市的服务改进有哪些具体的意见或建议？（例如：商品、价格、环境、服务等）

填空1

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