教育行业校园体检服务态度满意度调查

教育行业校园体检服务态度满意度调查

亲爱的同学/老师/家长，您好！为持续提升校园体检服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您参与本次校园体检的身份是？

学生

教师

学生家长

学校行政人员

Q2:您对本次体检的整体组织安排（如时间、地点、流程引导）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:体检现场的工作人员（如引导员、登记人员）态度是否热情、有耐心？

非常热情耐心

比较热情耐心

一般

比较冷淡

非常冷淡

Q4:从0到10分，您有多大意愿向其他学校推荐我们本次的体检服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:体检医生在检查过程中的沟通解释是否清晰、易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您认为体检环境的整洁度与舒适度如何？

非常整洁舒适

比较整洁舒适

一般

比较脏乱

非常脏乱

Q7:在本次体检中，您认为哪些方面的工作人员服务态度最好？（可多选）

前台登记人员

身高体重测量人员

视力检查人员

内科/外科检查医生

抽血/化验人员

心电图/影像检查人员

总协调/引导人员

Q8:请为体检服务的隐私保护情况打分（1-5分，1分表示很差，5分表示很好）

分数

标签

Q9:从排队到完成所有项目，您感觉整体耗时是否合理？

非常合理，效率很高

比较合理

一般

有点长，但可以接受

过长，难以接受

Q10:对于体检过程中提出的疑问，工作人员是否能及时、有效地解答？

总能及时有效解答

大多时候能解答

有时能解答

很少能解答

完全不能解答

Q11:请描述一件在本次体检中让您感到最满意或最不满意的事（可选填）：

填空1

Q12:您对体检结果的反馈方式和时效是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意（或尚未收到）

Q13:您希望通过哪些渠道获取体检报告或健康建议？（可多选）

纸质报告，学校统一发放

电子报告，发送至邮箱

电子报告，通过专属APP/小程序查看

健康讲座或一对一咨询

其他

Q14:与您过往的体检经历相比，本次校园体检的服务态度如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q15:请为本次体检中体现的人文关怀（如对低年级学生、特殊需求者的照顾）打分（1-5分，1分表示很差，5分表示很好）

分数

标签

Q16:如果未来学校继续组织体检，您是否愿意继续选择本服务提供方？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q17:对于提升未来校园体检的服务态度和质量，您还有哪些具体的意见或建议？（可选填）：

填空1

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