教育行业校园门卫值守满意度调查问卷
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本模板旨在提供校园门卫值守满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务态度、分析工作效率、收集改进建议，适合学校管理层和安保部门优化校园安全管理。 标签
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教育行业校园门卫值守满意度调查问卷
您好！为持续提升校园安全管理与服务水平，我们特开展此次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！
Q1:您在学校内的身份是？
学生
教职工
学生家长
其他访客
Q2:您平均每周出入校园的次数大约是？
1-3次
4-7次
8次及以上
不固定
Q3:请对门卫人员的服务态度进行整体评价。
分数
标签
Q4:您认为门卫人员在履行职责时（如询问、登记、引导）是否礼貌、耐心？
总是如此
大多数时候如此
偶尔如此
很少如此
从不如此
Q5:请对门卫人员的工作效率（如快速核实身份、处理进出流程）进行评价。
分数
标签
Q6:您认为门卫人员对校园出入规定的执行是否严格、公正？
非常严格且公正
比较严格公正
一般
执行有时随意
执行不严格
Q7:在您需要帮助时（如问路、搬运重物、紧急情况），门卫人员是否积极主动提供协助？
非常积极主动
比较主动
一般
不太主动
完全不主动
Q8:您认为当前校园门卫值守在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
严格核查外来人员
快速疏导上下学高峰人流车流
保持门岗及周边环境整洁
夜间巡逻与安全警戒
对师生及访客态度友善
处理突发事件的能力
Q9:您认为当前校园门卫值守在以下哪些方面有待改进？（可多选）
外来人员登记流程繁琐/不严
上下学高峰时段拥堵疏导不力
对校内人员进出管理过松/过严
夜间或非教学时段值守松懈
服务态度欠佳
安防设备（如监控、道闸）维护或使用不当
应急响应速度慢
Q10:您对校门口及周边的整体治安秩序感受如何？
非常安全有序
比较安全有序
一般
偶尔感觉混乱
经常感觉混乱不安全
Q11:您认为门卫人员的着装与仪容仪表是否规范、整洁？
非常规范整洁
比较规范整洁
一般
偶尔不规范
经常不规范
Q12:您是否曾向门卫人员提出过建议或投诉？
是，且得到了满意解决
是，但解决结果一般
是，但未得到解决
否，从未提出过
Q13:与过去一年相比，您感觉校园门卫值守的整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向他人称赞或推荐我们学校的门卫管理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:您对门卫人员在工作纪律（如不擅离岗位、不玩手机等）方面有何具体评价或建议？
填空1
Q16:您认为是否有必要定期对门卫人员进行服务礼仪或应急处理培训？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
Q17:您对改进校园门卫值守工作（如管理方式、硬件设施、人员配置等）还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:您是否愿意在后续接受关于门卫服务改进的简短回访？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
Q19:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）与校园门卫接触的经历。（选填）
填空1
Q20:请填写您本次填写问卷的日期。
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