教育行业招生通知书发放满意度调查
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本模板旨在提供教育机构招生通知书发放满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估送达及时性、分析内容完整性、优化服务流程，适合高校招生办公室和教务部门持续提升新生入学体验与服务质量。 标签
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教育行业招生通知书发放满意度调查
尊敬的家长/同学，您好！为持续优化我们的招生服务流程，特邀请您参与本次关于“招生通知书发放”的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:请问您是？
学生家长
学生本人
Q2:您收到的是哪一类录取通知书？
本科录取
硕士录取
博士录取
其他（如预科、语言班等）
Q3:您通过哪种主要渠道获知录取结果？
学校官网/招生系统
电子邮件
手机短信
电话通知
快递纸质通知书
其他
Q4:从查询到录取结果到收到正式通知书，您认为整体等待时长如何？
非常快，超出预期
比较快，在预期内
一般，可以接受
比较慢，略感焦急
非常慢，等待过程不满意
Q5:请对通知书的送达及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数
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Q6:您收到的通知书形式是？
仅电子版（邮件/系统下载）
仅纸质版（快递）
电子版与纸质版均有收到
Q7:【若收到纸质版】通知书的包装与外观设计，您感觉如何？
非常精美，有仪式感
比较正规，设计不错
普通，中规中矩
略显简陋
未收到纸质版
Q8:通知书上的信息（如姓名、专业、报到时间等）准确无误吗？
完全准确
基本准确，有个别小问题
有重要信息错误
未仔细核对
Q9:通知书内容中，哪些部分对您最有帮助？（可多选）
清晰的报到流程指引
详细的费用说明与缴纳方式
新生入学准备清单
校园地图与交通指南
官方联系方式（院系、辅导员等）
校园文化或欢迎寄语
其他
Q10:请对通知书内容的清晰度与完整性进行评分（1分表示非常不清晰/不完整，5分表示非常清晰/完整）
分数
标签
Q11:在接收通知书过程中，是否遇到任何问题或困惑？
是，遇到了问题
否，一切顺利
Q12:【若遇到问题】您遇到了哪些问题？（可多选）
查询不到物流信息
通知书投递延误
收件信息错误导致无法送达
内容有误需联系更正
对电子版文件的格式或打开方式有疑问
不清楚后续该做什么
其他
Q13:基于本次接收通知书的整体体验，您有多大可能向他人推荐我们学校的招生服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:与您了解的其他院校相比，我校的通知书发放服务处于什么水平？
明显优于其他学校
略优于其他学校
与其他学校差不多
略逊于其他学校
明显不如其他学校
不了解其他学校情况
Q15:您希望未来在通知书中增加哪些信息或服务？（可多选）
新生线上社群/微信群二维码
更多校园生活介绍视频或链接
数字化迎新平台快速注册通道
学长学姐联系方式（自愿提供）
定制化的专业学习建议
更环保的电子化选项
其他
Q16:您是否通过学校提供的渠道（如电话、邮件、在线客服）进行过咨询？
是，且得到了满意解答
是，但解答不够满意
是，但未得到回复
否，未曾咨询
Q17:请对招生工作人员在通知书发放过程中的服务态度与专业性进行整体评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q18:您对本次招生通知书发放流程，还有哪些具体的改进建议或意见？
填空1
Q19:本次调查是否涵盖了您关心的主要方面？
完全涵盖
大部分涵盖
只涵盖了一部分
几乎未涵盖
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