教育行业考研指导服务满意度调查
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本模板旨在评估考研辅导服务的质量与用户满意度。帮助您收集课程评价、分析服务短板、获取改进建议，适合教育培训机构和考研辅导平台优化服务流程、提升学员体验。 标签
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教育行业考研指导服务满意度调查
尊敬的学员您好！感谢您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对我们考研指导服务的真实感受与评价，以便我们持续优化服务，为您提供更优质的备考支持。您的所有回答将被严格保密，请根据您的实际情况填写。感谢您的支持！
Q1:您所报考的学科门类是？
哲学
经济学
法学
教育学
文学
历史学
理学
工学
农学
医学
军事学
管理学
艺术学
交叉学科
Q2:您目前所处的备考阶段是？
基础阶段（了解知识框架）
强化阶段（系统复习知识点）
冲刺阶段（模拟与查漏补缺）
复试准备阶段
Q3:您选择我们服务的最主要原因是？
品牌声誉与口碑
课程体系与师资
个性化辅导方案
价格因素
朋友或学长推荐
其他
Q4:您主要使用了我们的哪类服务？（可多选服务中您认为最主要的一项）
全程/长期班课
单科强化课程
一对一辅导
资料与题库
模拟考试与测评
复试指导
志愿填报咨询
Q5:请对课程讲师的授课水平（如专业知识、讲解清晰度、课堂互动等）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
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Q6:请对课程提供的学习资料（如讲义、真题、模拟题的质量与时效性）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q7:请对辅导老师/班主任的服务（如答疑及时性、学习监督、心理疏导等）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q8:您有多大可能向身边正在备考的朋友推荐我们的考研指导服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q9:您认为我们的服务在哪些方面对您帮助最大？
明确了复习方向与重点
提升了学习效率与方法
解决了疑难知识点
提供了高质量的练习资源
增强了备考信心与心态
获得了及时的答疑与反馈
其他
Q10:您认为我们的服务在哪些方面还有待改进？
课程价格与性价比
课程安排的灵活性
师资力量与稳定性
学习资料的更新速度
课后服务与跟进
技术平台使用体验
个性化需求满足度
其他
Q11:您认为我们的课程定价如何？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，性价比普通
偏高，感觉不值
非常高，难以承受
Q12:您对我们提供的线上学习平台（如APP、网站）的使用体验满意吗？
非常满意，流畅稳定
比较满意，基本够用
一般，偶尔有问题
不太满意，体验较差
非常不满意，经常出问题
Q13:您最欣赏或想表扬我们服务的哪一点？（例如某位老师、某项功能、某次服务等）
填空1
Q14:请提出一条您认为最迫切的、能提升我们服务质量的建议。
填空1
Q15:在备考过程中，您是否感受到了来自我们的足够关怀与支持？
是的，非常温暖，支持到位
有感受到，但可以更多一些
感觉一般，比较程式化
几乎没有感受到
完全没有感受到
Q16:综合考虑所有因素，您对本次考研指导服务的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q17:如果未来有深造（如考博）或职业技能提升的需求，您是否会再次考虑选择我们的服务？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q18:如果方便，请留下您的昵称或学员编号（选填），以便我们更好地为您服务。
填空1
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