教育行业考研培训服务满意度调查
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本模板旨在收集学员对考研培训服务的全面反馈。帮助您评估教学质量、分析服务体验、洞察改进方向，适合教育机构和培训服务商优化课程体系与提升学员满意度。 标签
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教育行业考研培训服务满意度调查
亲爱的学员，您好！为了解您对我们考研培训服务的真实感受，持续优化课程与服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！
Q1:您报名参加的是哪个考研培训项目？
公共课全程班
专业课一对一/小班
冲刺/押题班
复试指导班
其他
Q2:您目前处于备考的哪个阶段？
基础阶段
强化阶段
冲刺阶段
已参加初试
已参加复试
Q3:总体而言，您对本次考研培训服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向正在备考的同学或朋友推荐我们的考研培训服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
选项1
Q5:您对授课教师的专业水平与教学能力评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:您对课程内容的体系化、逻辑性与时效性（如紧扣考纲）评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您主要通过哪些渠道获取我们的课程资料与服务？（可多选）
官方APP
官方网站
微信小程序/公众号
线下教材/讲义
学习社群（如QQ/微信群）
Q8:您对我们提供的学习平台（APP/网站）的稳定性、易用性及功能体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:班主任/学管师为您提供的督学、答疑、进度跟进等服务是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
几乎没有服务
Q10:课后答疑（如社群、专属答疑通道）的响应速度与解答质量如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:模拟考试、阶段测试等练习与测评服务的数量与质量能否满足您的需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不能满足
Q12:您认为我们的服务在哪些方面对您的备考帮助最大？（可多选）
知识体系梳理
重点难点解析
解题技巧提升
学习规划与督促
信息与资料提供
心态支持与鼓励
Q13:与您的支付价格相比，您认为本次培训服务的性价比如何？
物超所值
基本匹配
性价比一般
不太匹配，略贵
完全不匹配，太贵
Q14:我们的课程顾问在报名咨询阶段的服务是否专业、客观、耐心？
非常专业耐心
比较专业耐心
一般
不太专业耐心
非常不专业
Q15:在遇到问题（如技术、课程、服务）时，您联系客服解决问题的体验如何？
非常顺畅满意
比较顺畅满意
一般
不太顺畅满意
非常不顺畅
Q16:您认为我们当前的服务最需要在哪些方面进行改进？（可多选）
课程内容深度与更新速度
师资力量与教学互动
学习平台功能与稳定性
课后服务（答疑、督学）
练习与测评体系
价格与优惠活动
其他
Q17:关于课程内容或教学方法，您是否有具体的改进建议？
填空1
Q18:如果未来有新的备考需求（如其他考试、进阶课程），您是否愿意再次选择我们的服务？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
Q19:请留下您对我们考研培训服务的其他任何意见、表扬或批评（选填）
填空1
Q20:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q21:您目前是？
应届本科生
往届生/二战考生
在职备考
其他
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