教育行业校友捐赠服务满意度调查问卷
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本模板旨在提供校友捐赠服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估捐赠流程、收集反馈意见、优化项目设置，适合高校校友会和基金会了解校友需求，提升捐赠服务品质与校友参与度。 标签
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教育行业校友捐赠服务满意度调查问卷
尊敬的校友，您好！为持续优化校友捐赠服务体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务广大校友，共同支持母校发展。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您最近一次向母校进行捐赠是在什么时候？
过去6个月内
6个月至1年前
1年至3年前
3年至5年前
5年以上
未曾捐赠
Q2:您主要通过以下哪种渠道了解母校的捐赠信息？
母校官方微信公众号/网站
校友会邮件或通讯
院系/班级微信群/QQ群
校友活动或返校日
朋友/同学告知
其他
Q3:请对母校捐赠信息发布的及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数
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Q4:您认为母校目前的捐赠项目设置是否清晰、有吸引力？
非常清晰且有吸引力
比较清晰，但吸引力一般
项目较多，有些混乱
不太清楚有哪些捐赠项目
完全没有吸引力
Q5:您更倾向于支持以下哪些类型的捐赠项目？（可多选）
学生奖助学金
校园基础设施建设
特定院系/学科发展基金
教师发展基金
校园文化活动基金
校友活动基金
非限定性捐赠（由学校统筹）
其他
Q6:您进行捐赠时，最看重以下哪个因素？
项目意义与透明度
捐赠流程的便捷性
捐赠后的反馈与荣誉
税收优惠政策
校友的集体参与感
其他
Q7:请对您最近一次捐赠的流程便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数
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Q8:您最近一次捐赠时，是否遇到了操作上的困难或疑惑？
没有，非常顺畅
有轻微疑惑，但能自行解决
遇到一些困难，需要咨询客服
流程复杂，最终放弃捐赠
Q9:从0到10分，您有多大可能向其他校友推荐通过母校官方渠道进行捐赠？
选项1
Q10:在捐赠完成后，您是否收到了母校的确认或感谢信息？
是，收到了及时且个性化的感谢
是，但只是模板化的通知
没有收到任何确认或感谢信息
记不清了
Q11:请对母校在捐赠后给予您的反馈（如项目进展、资金使用报告等）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q12:您希望以何种形式接收捐赠后的反馈信息？（可多选）
年度捐赠报告邮件
项目专属的进展推送
校友刊物/网站专栏
线下捐赠人答谢活动
微信小程序/公众号查询
不需要特别反馈
Q13:您对母校目前提供的捐赠人荣誉体系（如命名、证书、榜单等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解此体系
Q14:您认为以下哪些方式能有效提升校友的捐赠意愿？（可多选）
更透明的项目执行与财务披露
更便捷的移动支付与捐赠流程
更多元化、小额化的捐赠项目
更丰富的线上线下校友互动
更具吸引力的捐赠人荣誉与回报
加强情感连接与母校发展故事宣传
Q15:未来一年内，您是否有意向再次向母校捐赠？
非常有意向
视具体项目而定
暂时没有意向
不确定
Q16:您对母校的校友捐赠服务，还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的毕业年份是？
2000年及以前
2001-2010年
2011-2020年
2021年及以后
Q18:您目前所在的地区是？
中国大陆
港澳台地区
海外
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