教育行业舆情监测满意度调查问卷
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本模板旨在提供教育行业舆情监测服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合教育机构和服务提供商优化舆情监测产品与提升客户满意度。 标签
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教育行业舆情监测满意度调查问卷
尊敬的合作伙伴，您好！为了解您对我们提供的教育行业舆情监测服务的满意程度，持续优化服务质量，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，信息严格保密，感谢您的支持！
Q1:您所在机构的类型是？
高等院校
中小学/幼儿园
职业/培训机构
教育科技公司
教育主管部门
其他
Q2:您使用本舆情监测服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次
偶尔使用
Q3:您主要使用舆情监测服务的目的是？（单选）
品牌声誉管理
了解行业动态与政策
危机预警与应对
竞品分析
学术研究/课题分析
其他
Q4:您通常通过哪些渠道/方式获取我们的舆情监测信息？（可多选）
每日/每周监测报告邮件
在线监测平台/仪表盘
移动端App
实时预警推送（短信/微信）
定期分析会议/电话沟通
其他
Q5:请对监测信息覆盖的全面性（如媒体类型、地域、关键词）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:请对监测信息推送的及时性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:请对监测报告的准确性（信息误报/漏报率）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:请对在线监测平台/仪表盘的易用性（界面、操作、功能）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q9:您有多大可能向同行推荐我们的舆情监测服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q10:您认为我们的舆情分析深度（如情感分析、趋势研判、观点提炼）如何？
非常深入，极具洞察力
比较深入，能满足大部分需求
一般，有待加强
比较浅显，分析不足
非常浅显，几乎没有分析
Q11:您认为目前服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提高信息抓取速度与实时性
增加数据可视化与图表丰富度
提供更定制化的分析维度
优化平台响应速度与稳定性
加强负面/危机舆情的预警机制
降低服务费用
提升客户服务响应效率
其他
Q12:您与我们的客户服务团队（如客户经理、技术支持）沟通的体验如何？
非常专业、及时、有效
比较专业，响应尚可
一般，有时响应较慢
不太专业，解决问题效率低
几乎没有沟通
Q13:整体而言，您对我们舆情监测服务的性价比评价是？
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比偏低
价格过高
Q14:您对我们舆情监测服务的具体功能或模块，有什么新的需求或改进建议？
填空1
Q15:请描述一次您使用我们的舆情监测服务成功辅助决策或解决问题的具体案例。（选填）
填空1
Q16:未来一年，您所在机构对舆情监测服务的预算投入趋势预计是？
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
不确定
Q17:您是否愿意参与我们后续的深度访谈或产品体验活动？
非常愿意
可以考虑
暂时不需要
不愿意
Q18:您还有什么其他意见或建议希望向我们反馈？
填空1
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