教育行业财务报销及时性满意度调查
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本模板旨在提供教育行业财务报销流程及时性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估报销效率、识别耗时环节、收集改进建议，适合学校、教育机构和财务部门优化内部管理流程、提升员工满意度。 标签
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教育行业财务报销及时性满意度调查
尊敬的老师/同事：您好！为优化财务报销流程，提升服务效率，我们特开展本次关于报销及时性的满意度调查。问卷匿名填写，结果仅用于流程改进，感谢您的支持！
Q1:您所在的工作单位类型是？
高等院校
中小学/幼儿园
职业/技术学校
教育培训机构
教育行政部门/事业单位
Q2:您在本单位的岗位性质是？
教学/科研人员
行政管理人员
后勤/财务人员
学生事务人员
其他
Q3:您最近一次提交报销申请距今大约多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
近期未报销
Q4:总体而言，您对财务报销款项到账的及时性满意吗？
分数
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Q5:您认为从提交报销申请到最终款项到账，通常需要多长时间？
1周以内
1-2周
2-4周
1-2个月
2个月以上
Q6:您最常报销的费用类型是？（可多选）
差旅费（交通、住宿）
会议/培训费
图书资料/耗材采购费
设备维修/维护费
科研项目经费
日常办公用品费
其他
Q7:您认为报销流程中，哪个环节最耗时？
票据整理与粘贴
线上/线下系统填报
部门/项目负责人审批
财务部门审核
领导最终签批
出纳付款处理
不清楚
Q8:您对财务部门审核报销单据的效率满意吗？
分数
标签
Q9:您对线上报销系统（如有）的易用性和稳定性满意吗？
分数
标签
Q10:当报销出现延迟时，您通常能通过何种渠道了解到原因？
系统自动提示
主动询问财务人员
通过审批领导转达
同事间沟通得知
通常不了解原因
Q11:财务人员对报销政策、流程的沟通和解释是否清晰、及时？
分数
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Q12:您认为影响报销及时性的主要因素有哪些？
审批流程繁琐，环节多
财务人员工作量饱和
报销制度复杂，理解困难
票据不合规被打回重交
领导审批不及时
系统不稳定或操作复杂
预算或经费额度限制
其他
Q13:报销延迟是否曾对您的工作（如科研进度、活动开展）造成影响？
经常有影响
偶尔有影响
几乎没有影响
完全没有影响
Q14:基于您的体验，您有多大可能向同事推荐本单位的财务报销流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q15:您对单位在改进报销及时性方面所做的努力（如流程简化、系统升级、培训等）满意吗？
分数
标签
Q16:您希望单位在提升报销及时性方面优先采取哪些措施？
简化审批流程，减少环节
增加财务审核人员，提升处理能力
优化或升级线上报销系统
加强报销制度与操作培训
明确并公示各环节处理时限
建立报销进度实时查询与提醒机制
设立紧急报销绿色通道
其他
Q17:与您了解的其他同类教育单位相比，您认为本单位的报销及时性处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
与平均水平相当
略高于平均水平
远高于平均水平
不了解
Q18:关于提升财务报销及时性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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