教育行业外部审计满意度调查问卷
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本模板旨在提供教育行业外部审计服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析客户忠诚度，适合会计师事务所和教育机构管理者优化审计合作与提升服务价值。 标签
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教育行业外部审计满意度调查问卷
尊敬的受访者：您好！为持续提升外部审计服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有反馈将被严格保密并用于服务改进。感谢您的支持！
Q1:您所在的教育机构类型是？
高等院校
职业院校/技工学校
中小学
学前教育机构（幼儿园等）
教育培训机构
教育行政部门/事业单位
其他
Q2:您在本机构中负责与外部审计对接的主要角色是？
机构负责人/校长
财务部门负责人
审计/内控部门负责人
行政/后勤部门负责人
项目/科研负责人
其他
Q3:本次调查主要针对哪一次或哪个周期的外部审计服务？
2023年度财务审计
专项经费/项目审计
离任/任期经济责任审计
其他专项审计
综合性的多次审计服务体验
Q4:总体而言，您对本次外部审计服务的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大意愿向同行其他教育机构推荐本次为您提供服务的审计团队？（0-完全不会推荐，10-非常愿意推荐）
选项1
Q6:审计团队在进场前，对审计范围、时间安排、所需资料的沟通是否清晰、充分？
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
不够清晰充分
非常不清晰
Q7:审计团队的专业能力和行业知识（特别是对教育行业政策、会计处理的了解）如何？
非常专业，深刻理解行业
比较专业，基本满足需求
一般
专业能力有所欠缺
非常不专业
Q8:审计人员在现场工作期间，与贵机构相关人员的沟通态度和协作精神如何？
非常友善，积极协作
比较友善，能够协作
一般
沟通态度欠佳
沟通困难，缺乏协作
Q9:审计工作的效率如何？是否在约定时间内高效完成了现场工作和报告初稿？
效率很高，远超预期
效率较高，符合预期
效率一般，基本按时
效率较低，略有延迟
效率很低，严重延迟
Q10:您认为本次审计服务在哪些方面表现突出？（可多选）
专业性与权威性
沟通及时顺畅
报告质量高、洞察深刻
工作效率高
服务态度好
收费合理透明
提供了有价值的改进建议
无明显突出方面
Q11:您认为本次审计服务在哪些方面有待改进？（可多选）
前期沟通与计划
专业能力与行业理解
现场沟通与协作
工作效率与进度
审计报告的深度与实用性
服务态度
收费合理性
后续咨询与支持
暂无，各方面都很好
Q12:审计报告（初稿及终稿）的准确性、清晰度和对关键问题的揭示程度如何？
非常准确、清晰、深刻
比较准确、清晰
一般，基本满足要求
不够准确或清晰
非常不准确或模糊
Q13:审计团队是否就发现的问题提供了具有建设性和可操作性的管理建议？
提供了大量有价值的建议
提供了一些有价值的建议
建议较为常规，价值一般
很少提供实质性建议
完全没有提供建议
Q14:在审计报告出具后，审计团队对疑问的解释和后续支持是否及时、到位？
非常及时、到位
比较及时、到位
一般
不够及时或敷衍
完全没有后续支持
Q15:您认为本次审计服务的收费与其提供的价值相比是否合理？
物超所值
基本合理
勉强可以接受
性价比偏低
收费过高
Q16:与您接触过的其他审计机构相比，本次服务的审计团队整体表现处于什么水平？
显著优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构持平
略逊于其他机构
显著逊于其他机构
Q17:本次审计服务是否切实帮助贵机构提升了财务管理水平或内部控制有效性？
帮助非常大
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
完全没帮助
Q18:如果未来有审计服务需求，您是否会优先考虑再次委托本次的审计团队？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q19:请您具体描述一件在本次审计服务过程中，让您印象最深刻（无论正面或负面）的事件或细节。
填空1
Q20:对于提升面向教育行业的外部审计服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q21:我们是否可以将贵机构作为服务案例或进行匿名引用？
可以，需事先沟通确认
仅可匿名引用
暂不同意
视情况而定
Q22:请留下您的联系方式（选填，如邮箱/电话），以便我们就改进措施与您进一步沟通。
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