教育行业图书管理服务满意度调查

教育行业图书管理服务满意度调查

尊敬的老师/同学/管理员，您好！我们正在进行一项关于图书管理服务的满意度调查，旨在了解您的使用体验，以便我们持续优化服务。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并予以严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您属于以下哪种身份？

在校学生

教师/科研人员

行政/管理人员

图书管理员

其他

Q2:您平均每周使用图书馆或图书管理服务的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少使用

Q3:您最常使用图书馆的哪些服务？（请选择最主要的一项）

纸质图书借阅

电子资源访问/下载

自习/阅览空间

参考咨询/馆际互借

其他服务

Q4:请对图书馆馆藏图书（纸质）的丰富程度和新颖度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:请对图书馆电子资源（数据库、电子书、期刊等）的全面性和易用性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:请对图书馆检索系统（如OPAC）的便捷性和准确性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q7:请对图书管理员的专业能力和服务态度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q8:请对图书馆物理环境（如安静程度、整洁度、座位舒适度）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q9:请对图书馆开放时间（时长与时段）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:请对图书借阅与归还流程的便捷性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q11:您认为目前图书馆服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

增加馆藏资源（纸质/电子）

更新和升级检索系统

延长开放时间

改善自习/阅览环境

提升网络与设备（如电脑、打印机）

加强参考咨询服务

举办更多读者活动/培训

简化借还书流程

其他

Q12:您有多大可能向同学或同事推荐使用本校/本机构的图书馆服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您是否使用过图书馆提供的学科服务（如学科馆员、文献传递、查收查引等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道此项服务

Q14:您主要通过哪种渠道获取图书馆服务通知和动态？

图书馆官方网站

图书馆微信公众号/小程序

电子邮件通知

馆内海报/公告

同学/同事告知

很少关注

Q15:您希望图书馆未来增加或加强哪些类型的资源或服务？（可多选）

更多专业前沿的电子期刊和数据库

热门畅销书及休闲读物

多媒体资源（音视频、课程）

创客空间/研讨室

论文写作与科研工具指导

信息素养教育课程/讲座

个性化资源推荐服务

其他

Q16:总体而言，您对当前图书管理服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q17:对于提升我校/我机构图书管理服务的质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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