教育行业图书馆电子阅览服务满意度调查

教育行业图书馆电子阅览服务满意度调查

尊敬的读者，您好！为持续优化图书馆电子阅览服务，提升您的使用体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您使用图书馆电子阅览服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

这是第一次使用

Q2:您使用电子阅览服务的主要目的是？

学术研究/论文写作

课程学习/作业完成

阅读电子书/期刊

浏览新闻/获取信息

休闲娱乐

Q3:请对电子阅览室的硬件设备（如电脑、显示器、键盘鼠标）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对电子阅览室的网络速度与稳定性的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对图书馆提供的电子资源（数据库、电子书、期刊等）丰富程度的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对电子资源检索系统的便捷性与准确性的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为电子阅览室的环境（如光线、温度、安静程度）如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q8:您在使用电子阅览服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

设备故障（死机、卡顿等）

网络连接不稳定或速度慢

所需电子资源无法访问或缺失

检索系统难以使用

座位紧张

环境嘈杂

其他

Q9:当您遇到问题时，向工作人员求助的便捷性如何？

非常方便，能及时解决

比较方便，但需要等待

一般，需要自己摸索

不太方便，难以找到人

从未求助过

Q10:请对图书馆提供的电子阅览服务相关培训或指导的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否了解图书馆新上线的电子资源或服务功能？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q12:您希望通过哪些渠道获取电子资源与服务的最新信息？（可多选）

图书馆官网/公众号

馆内宣传栏/海报

电子邮件通知

图书馆举办的讲座/培训

同学/老师推荐

其他

Q13:您有多大可能向同学或朋友推荐使用本图书馆的电子阅览服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您最希望图书馆在哪些方面改进电子阅览服务？（可多选）

更新或增加硬件设备

提升网络带宽与稳定性

采购更多专业数据库和电子书

优化资源检索系统

改善阅览室环境（增加座位、加强管理等）

提供更多使用培训与指导

延长开放时间

其他

Q15:对于提升图书馆电子阅览服务，您还有哪些具体的意见或建议？

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