教育行业体育器材借用流程满意度调查
介绍
本模板旨在提供一套评估学校体育器材借用服务体验的标准化调查方案。帮助您收集用户反馈、分析流程瓶颈、识别改进方向，适合学校体育部门、后勤管理部门和教育机构优化资源配置、提升服务质量和师生满意度。 标签
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教育行业体育器材借用流程满意度调查
尊敬的老师/同学，您好！为了解我校体育器材借用流程的现状，持续优化服务体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持！
Q1:您的身份是？
在校学生
体育教师
其他教职工
行政管理人员
Q2:您在过去一学期内借用体育器材的频率大约是？
从未借用
1-3次
4-10次
10次以上
Q3:总体而言，您对当前体育器材借用流程的满意度如何？
分数
标签
Q4:您通常通过何种方式了解借用规则和流程？
学校官网/公告
体育老师/管理员告知
同学/同事告知
现场查看说明
其他
Q5:您认为借用申请（如填写表格、在线预约等）的便捷性如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
Q6:您认为借用申请的处理速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q7:在借用时，您通常需要等待多长时间？
无需等待，即取即用
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
Q8:您通常借用哪些类型的体育器材？（可多选）
球类（篮球、足球、排球等）
田径类（标枪、铅球、跨栏等）
体操类（垫子、单双杠等）
健身器械（哑铃、跑步机等）
其他小型器材（跳绳、毽子等）
其他
Q9:您认为当前可供借用的器材种类是否丰富？
非常丰富，完全满足需求
比较丰富，基本满足需求
一般，部分需求无法满足
比较匮乏，经常借不到
非常匮乏
Q10:您对借用器材的新旧程度和完好率的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:器材管理员的服务态度如何？
非常热情、专业
比较热情、专业
一般
比较冷淡、不专业
非常冷淡、不专业
Q12:您认为借用登记和归还核验流程是否清晰、规范？
非常清晰规范
比较清晰规范
一般
比较混乱
非常混乱
Q13:您是否清楚了解器材损坏、遗失的赔偿规定？
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
Q14:您认为当前借用流程存在哪些主要问题？（可多选）
流程繁琐复杂
开放时间不合理
信息不透明（如库存、规则）
管理员人手不足或服务不佳
器材数量少、种类不全或质量差
预约系统不好用或没有
其他
Q15:从0到10分，您有多大意愿将当前的体育器材借用服务推荐给其他同学/同事？
选项1
Q16:您是否曾因借用流程问题而放弃使用体育器材？
是，经常
是，偶尔
否，从未
Q17:您希望未来在哪些方面进行改进？（可多选）
简化借用手续（如线上化、自助化）
延长开放借用时间
增加器材数量和种类
定期更新和维护器材
提供更清晰的规则说明和指引
提升管理员服务培训
建立线上预约和查询系统
其他
Q18:如果引入线上预约系统，您认为对改善流程会有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
Q19:对于体育器材借用流程，您还有哪些具体的意见或建议？（如开放时间、器材需求、流程细节等）
填空1
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