教育行业体育器材维修保养满意度调查

教育行业体育器材维修保养满意度调查

尊敬的学校体育工作者：您好！为提升体育器材服务质量，保障教学与活动安全，我们特开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们改进维修保养工作。本问卷匿名填写，请根据实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:您所在的学校类型是？

幼儿园

小学

初中

高中

职业院校

高等院校

其他

Q2:您主要负责的工作与体育器材的关联程度是？

直接负责管理与使用（如体育教师、器材管理员）

间接相关（如后勤、总务人员）

偶尔接触

不直接接触

Q3:请您对学校现有体育器材的整体完好率进行评分。（1分表示“很差/大量损坏”，5分表示“很好/基本完好”）

分数

标签

Q4:学校体育器材出现故障或损坏时，通常的报修渠道是？

向体育教研组/器材管理员口头报修

通过线上系统（如OA、小程序）提交工单

直接联系后勤/总务部门

自行处理或忽略

其他

Q5:请您对维修响应速度（从报修到维修人员首次响应或到场的时间）进行评分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）

分数

标签

Q6:请您对维修完成效率（从报修到问题彻底解决的时间周期）进行评分。（1分表示“效率很低”，5分表示“效率很高”）

分数

标签

Q7:您认为维修人员的专业技能水平如何？

非常专业，能解决大部分问题

比较专业，能解决常见问题

一般，有时需要反复维修

不够专业，经常无法彻底修复

不了解

Q8:请您对维修后的器材质量（修复是否彻底、耐用）进行评分。（1分表示“质量很差”，5分表示“质量很好”）

分数

标签

Q9:学校目前对体育器材主要采取哪些保养措施？（可多选）

定期巡检与记录

日常清洁与除尘

定期上油、紧固等专业保养

季节性集中维护

几乎没有系统性的保养

其他

Q10:您认为当前的保养频率是否足够？

非常充足，能有效预防故障

比较充足，基本满足需求

一般，有待加强

明显不足，故障率高

不清楚

Q11:学校是否有明确的体育器材维修保养预算？

有，且金额充足

有，但金额紧张

没有专项预算，实报实销

不清楚

Q12:您认为目前维修保养服务中存在的主要问题有哪些？（可多选）

响应及处理速度慢

维修技术不过关

配件供应不及时

保养计划执行不到位

沟通协调不畅

预算经费不足

缺乏专业管理人员

其他

Q13:总的来说，您有多大意愿向同行推荐我校目前的体育器材维修保养服务？（0-10分，0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q14:您希望未来在哪些方面得到加强或改进？（可多选）

建立更便捷的数字化报修平台

增加定期专业保养的频次与项目

提升维修人员的专业技能培训

增加易损配件的库存

明确维修保养的流程与责任人

增加相关预算投入

其他

Q15:您认为引入外部专业体育器材维保服务公司是否有必要？

非常有必要，专业化程度高

可以考虑，作为校内服务的补充

没必要，校内服务可以满足

不确定

Q16:对于提升我校体育器材维修保养的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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