教育行业体育观众服务满意度调查

教育行业体育观众服务满意度调查

您好！我们正在进行一项关于教育行业体育赛事观众服务满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，为您带来更佳的观赛体验。问卷匿名，请放心填写，感谢您的参与！

Q1:您参加的是哪一级别的教育体育赛事？

校级（如校运会）

区县级

市级

省级

全国性

Q2:您本次观赛的身份是？

学生

教师/教职工

学生家长

校友

其他社会观众

Q3:请对本次赛事的整体组织安排进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您如何评价赛前获取赛事信息的便利性（如赛程、场地、规则等）？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q5:您主要通过哪些渠道获取本次赛事信息？（可多选）

学校官方通知

赛事官方网站/公众号

同学/同事/朋友告知

海报/宣传栏

社交媒体平台

其他

Q6:您对赛事现场的引导标识（如入口、座位、功能区）是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:请对赛事现场的安保和秩序维护工作进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:现场工作人员（如志愿者、引导员）的服务态度如何？

非常热情专业

比较热情

一般

比较冷淡

非常差

Q9:您认为现场哪些服务设施需要改进？（可多选）

座位舒适度

卫生间清洁与数量

饮水设施

遮阳/避雨设施

医疗急救点

垃圾箱设置

网络信号

其他

Q10:现场售卖食品饮料的价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q11:您对赛事解说或现场播报的清晰度和专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:比赛过程中的互动环节（如抽奖、观众加油）安排如何？

非常有趣，参与度高

比较有趣

一般

比较乏味

非常乏味

Q13:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或同学推荐观看此类教育体育赛事？

选项1

Q14:与您参加过的其他类似赛事相比，本次赛事的服务水平如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q15:您未来更希望赛事增加哪些服务或体验？（可多选）

线上直播/回放

更丰富的互动游戏

赛事主题文创产品

亲子互动区

运动员见面会

数据实时展示（如成绩、排名）

环保主题活动

其他

Q16:对于提升教育行业体育赛事的观众服务体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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