教育行业艺术器材借用流程满意度调查

尊敬的老师/同学,您好!为了优化我校艺术器材借用服务,提升管理效率与使用体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进流程,更好地支持教学与创作活动。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的支持!

Q1:您的身份是?

教师
学生
行政管理人员
其他

Q2:您在过去一学年中,借用艺术器材的频率大约是?

从未借用
1-3次
4-6次
7次及以上

Q3:总体而言,您有多大可能向同事或同学推荐使用当前的器材借用服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:请您对借用流程的便捷性(如申请、审批、领取步骤)进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:请您对借用流程的透明度(如规则清晰度、状态通知)进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)

分数
标签

Q6:请您对器材管理人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您通常通过哪种渠道提交借用申请?

线上系统/平台
纸质申请表
直接联系管理员
其他

Q8:从提交申请到获得审批结果,通常需要多长时间?

即时或当天
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
不确定

Q9:您认为当前借用申请需要填写的表单信息量如何?

恰到好处,必要且清晰
信息过多,有些冗余
信息不足,无法满足管理需求
不确定

Q10:您在借用过程中遇到过哪些主要困难?(可多选)

申请流程复杂
审批等待时间过长
器材信息(库存、状态)不明确
领取/归还时间或地点不便
器材损坏或故障率高
与管理人员沟通不畅
未遇到明显困难

Q11:您对当前可借用器材的种类与数量是否满意?

非常满意,能满足需求
基本满意,但部分器材紧缺
不太满意,种类或数量不足
非常不满意

Q12:您认为器材的保养和维护状况如何?

非常好,器材状况新且功能完好
良好,偶有小问题但不影响使用
一般,时常遇到损坏或功能不全
较差,经常影响正常使用

Q13:您认为当前的借用期限规定(如单次最长借用时间)是否合理?

非常合理
基本合理
不太合理,期限过短
不太合理,期限过长
不了解相关规定

Q14:逾期归还是否会产生明确的处罚或提醒?您对此流程是否清晰?

有明确流程,且我非常清楚
有流程,但我不是很清楚
似乎没有明确的流程
不清楚

Q15:您希望未来在哪些方面得到改进或增加服务?(可多选)

简化线上申请流程
增加器材种类与数量
提供更清晰的器材使用指南或培训
延长单次借用期限
设立更多/更便利的领取归还点
加强器材的日常维护与更新
提供实时的器材库存查询
其他

Q16:如果设立一个线上预约与管理系统,您认为对改善借用体验的帮助有多大?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
不确定

Q17:对于提升艺术器材借用服务的整体效率与体验,您还有什么具体的建议或意见?

填空1

Q18:您是否愿意在未来参与关于借用流程优化的讨论或测试?

非常愿意
可以考虑
不太愿意
不确定
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介绍
本模板旨在收集艺术器材借用流程的满意度反馈。帮助您评估服务便捷性、分析管理透明度、优化资源配置,适合学校、教育机构及艺术团体提升器材管理效率与用户体验。
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