教育行业研学旅行收费合理性满意度调查

教育行业研学旅行收费合理性满意度调查

尊敬的家长/学员，您好！为持续优化研学旅行服务，保障收费的透明度与合理性，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的教育体验。

Q1:您是以何种身份参与本次调查？

学生家长

参与研学旅行的学生本人

学校/教育机构工作人员

其他

Q2:您/您的孩子最近一次参与的研学旅行主题是什么？

历史文化探索

自然科学考察

艺术素养提升

户外生存拓展

科技创新实践

其他

Q3:该次研学旅行的时长是多久？

1天

2-3天

4-7天

8天及以上

Q4:总体而言，您认为此次研学旅行的整体收费水平如何？

分数

标签

Q5:在您支付的费用中，您认为以下哪些项目的收费是清晰且合理的？（可多选）

交通费用（大巴/高铁/机票）

住宿费用

餐饮费用

景点门票与活动费用

课程研发与导师费用

保险费用

物料与服装费用

其他服务费

Q6:您认为研学旅行的收费明细应该在哪些方面提供更详细的说明？（可多选）

各项费用的具体单价与成本构成

不同供应商（如酒店、车队）的资质与报价

导师/领队的资历与课时费

利润空间或管理费用占比

备用金的使用说明

已无需更详细说明

Q7:在报名缴费前，组织方是否提供了清晰、完整的收费明细表？

是，非常清晰完整

是，但部分项目不够详细

否，仅告知总价

不确定/不记得

Q8:与市场上同类主题、同档次的研学产品相比，您认为此次收费属于？

显著偏高

略高一些

价格相当，性价比合理

略低一些

显著偏低，物超所值

Q9:您认为研学旅行提供的教育内容与体验，是否与所支付的费用相匹配？

分数

标签

Q10:对于研学过程中产生的额外个人消费（如纪念品、额外零食等），您认为其定价如何？

远高于市场价，不合理

略高于市场价，可以接受

与市场价持平，合理

组织方有效管控了额外消费，基本没有此类情况

Q11:如果费用中包含保险，您是否清楚保险的具体保障范围和保额？

非常清楚

大致了解

不太清楚

不包含保险或不确定

Q12:若因不可抗力（如天气、政策）导致行程变更或取消，您认为费用处理方式（如退款比例）是否合理？

非常合理，有明确的预案

比较合理，但沟通可以更及时

不太合理，损失承担不公

未遇到此类情况

Q13:基于此次收费与服务的整体体验，您有多大可能向朋友或同学推荐该机构的研学旅行项目？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为一个“收费合理”的研学旅行项目，最应具备哪些特质？（可多选）

费用构成完全透明公开

提供不同价位套餐供选择

确保核心教育内容的高质量

包含高性价比的食宿交通

有明确的费用监督与反馈渠道

组织方品牌信誉良好

Q15:未来您在选择研学旅行产品时，收费合理性在您的决策因素中占据多大比重？

首要决定因素

重要考虑因素之一

一般考虑因素

次要考虑因素

Q16:对于本次（或您理想中）研学旅行的收费项目、标准或透明度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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