教育行业研学旅行合作单位满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升研学旅行服务质量,深化双方合作,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!

Q1:贵单位与我方合作开展研学旅行项目的时间长度是?

首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:从0到10分,您有多大可能将我方的研学服务推荐给其他教育机构或同行?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q3:请对我方在合作沟通(如需求响应、信息传达、问题反馈等)方面的表现进行评分。

分数
标签

Q4:请对我方提供的研学课程内容与设计的专业性进行评分。

分数
标签

Q5:请对我方研学导师/讲解员的专业能力与教学态度进行评分。

分数
标签

Q6:请对我方在行程安排、交通、餐饮、住宿等后勤保障方面的表现进行评分。

分数
标签

Q7:请对我方在安全保障措施(如应急预案、保险、现场管理)方面的表现进行评分。

分数
标签

Q8:您认为我方在研学服务中表现最突出的方面是?(可多选)

课程内容创新性
导师专业水平
后勤保障可靠性
沟通响应及时性
价格合理性
安全保障措施
合作灵活性
品牌影响力

Q9:您认为我方在研学服务中最需要改进的方面是?(可多选)

课程内容深度
导师数量与配比
交通与住宿条件
餐饮质量与选择
费用透明度与结算
应急预案与执行
前期沟通与方案定制
后期反馈与总结

Q10:与我方合作后,贵单位学生的整体满意度如何?

显著提升
有所提升
基本持平
有所下降
难以评估

Q11:您认为我方的收费标准与所提供的服务价值匹配度如何?

物超所值
基本匹配
价格偏高
价格过高
难以评价

Q12:未来一年内,贵单位与我方继续合作的可能性有多大?

肯定会合作
很可能合作
视情况而定
可能不合作
肯定不会合作

Q13:您希望通过哪些方式深化双方的合作?(可多选)

联合开发定制化课程
开展师资培训交流
共同进行市场推广
建立长期战略合作框架
增加合作频次与规模
引入更多科技/互动元素
其他

Q14:请分享一次令您印象深刻的合作经历(正面或需改进的均可),以及您的具体感受。

填空1

Q15:贵单位在选择研学合作方时,最看重的三个因素中,我方在哪一项上最具竞争力?

课程与教育资源
安全与风险管控
价格与成本控制
品牌与口碑
服务响应与灵活性
其他

Q16:对于未来研学旅行的主题或形式(如科技、人文、自然、红色教育等),您有哪些具体的建议或需求?

填空1

Q17:您通常通过什么渠道了解或评估新的研学服务提供商?

同行推荐
行业展会/会议
线上平台/搜索
我方主动联系
教育主管部门推荐
其他

Q18:请对我方在合作后的总结反馈与资料提供(如活动照片、总结报告、学习证书等)方面的及时性与质量进行评分。

分数
标签

Q19:除了现有的服务,您希望我方还能提供哪些增值服务或支持?(可多选)

前期学生行前教育材料
后期教学成果转化指导
家长沟通会支持
研学过程数字化平台(如直播、打卡)
学生个性化成长报告
合作单位授牌或认证
其他

Q20:总体而言,您对我方作为研学旅行合作伙伴的综合评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:请留下您对我们最想说的一句话或一个关键建议。

填空1

Q22:我们是否可以将贵单位作为成功案例进行宣传(匿名或具名)?

可以,可使用单位名称
可以,但请匿名处理
暂不方便
需要进一步沟通

Q23:(选填)如有其他任何意见、建议或希望我们联系您讨论的具体事宜,请在此说明,并留下您的称呼及联系方式。

填空1
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介绍
本模板旨在提供研学旅行合作方满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集深度反馈、优化合作关系,适合研学服务提供商和学校等教育机构提升项目品质与客户忠诚度。
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