教育行业研学旅行合作单位满意度调查
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本模板旨在提供研学旅行合作方满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集深度反馈、优化合作关系,适合研学服务提供商和学校等教育机构提升项目品质与客户忠诚度。 标签
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尊敬的合作伙伴,您好!为持续提升研学旅行服务质量,深化双方合作,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
Q1:贵单位与我方合作开展研学旅行项目的时间长度是?
Q2:从0到10分,您有多大可能将我方的研学服务推荐给其他教育机构或同行?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q3:请对我方在合作沟通(如需求响应、信息传达、问题反馈等)方面的表现进行评分。
Q4:请对我方提供的研学课程内容与设计的专业性进行评分。
Q5:请对我方研学导师/讲解员的专业能力与教学态度进行评分。
Q6:请对我方在行程安排、交通、餐饮、住宿等后勤保障方面的表现进行评分。
Q7:请对我方在安全保障措施(如应急预案、保险、现场管理)方面的表现进行评分。
Q8:您认为我方在研学服务中表现最突出的方面是?(可多选)
Q9:您认为我方在研学服务中最需要改进的方面是?(可多选)
Q10:与我方合作后,贵单位学生的整体满意度如何?
Q11:您认为我方的收费标准与所提供的服务价值匹配度如何?
Q12:未来一年内,贵单位与我方继续合作的可能性有多大?
Q13:您希望通过哪些方式深化双方的合作?(可多选)
Q14:请分享一次令您印象深刻的合作经历(正面或需改进的均可),以及您的具体感受。
Q15:贵单位在选择研学合作方时,最看重的三个因素中,我方在哪一项上最具竞争力?
Q16:对于未来研学旅行的主题或形式(如科技、人文、自然、红色教育等),您有哪些具体的建议或需求?
Q17:您通常通过什么渠道了解或评估新的研学服务提供商?
Q18:请对我方在合作后的总结反馈与资料提供(如活动照片、总结报告、学习证书等)方面的及时性与质量进行评分。
Q19:除了现有的服务,您希望我方还能提供哪些增值服务或支持?(可多选)
Q20:总体而言,您对我方作为研学旅行合作伙伴的综合评价是?
Q21:请留下您对我们最想说的一句话或一个关键建议。
Q22:我们是否可以将贵单位作为成功案例进行宣传(匿名或具名)?
Q23:(选填)如有其他任何意见、建议或希望我们联系您讨论的具体事宜,请在此说明,并留下您的称呼及联系方式。
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