教育行业研学旅行家长沟通满意度调查

尊敬的家长,您好!为持续提升研学旅行服务质量,优化家校沟通体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您和孩子服务。

Q1:您的孩子最近一次参加研学旅行是在哪个学段?

小学
初中
高中

Q2:您主要通过哪种渠道获取本次研学旅行的信息?

学校/班级家长会
班主任/老师通知
家长微信群/QQ群
学校官方公众号/网站
纸质通知/致家长信

Q3:请对研学旅行前,学校/机构发布的【行程介绍与目的说明】的清晰度进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)

分数
标签

Q4:请对研学旅行前,学校/机构发布的【安全保障措施与应急预案】的说明详细程度进行评分(1-5分,1分表示非常不详细,5分表示非常详细)

分数
标签

Q5:请对研学旅行前,学校/机构发布的【费用构成明细】的透明度进行评分(1-5分,1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q6:在行前沟通阶段,您认为哪些方面还可以做得更好?(可多选)

信息发布的及时性
信息内容的全面性
沟通渠道的便捷性
疑问解答的响应速度
家长会的组织效果
均很满意

Q7:在研学旅行期间,您是否收到了关于孩子行程动态的定期更新?

是,每天都有
是,但频率较低(如1-2次)
否,几乎没有
不确定

Q8:研学期间,学校/机构通过哪些方式与您保持联系?(可多选)

微信群图文/视频直播
带队老师电话/短信
指定家长联络员转达
未主动联系
其他

Q9:请对研学旅行期间,【带队老师/工作人员】与家长的沟通及时性进行评分(1-5分,1分表示非常不及时,5分表示非常及时)

分数
标签

Q10:请对研学旅行期间,当您主动联系校方/机构时,【问题得到解决或回复的满意度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:研学旅行结束后,学校/机构是否组织了成果分享或反馈收集活动?

是,有正式的分享会/展示
是,通过线上方式(如群相册、总结文章)
否,没有组织
不清楚

Q12:请对研学旅行结束后,学校/机构提供的【孩子个人表现反馈】的详细程度进行评分(1-5分,1分表示非常简略,5分表示非常详细)

分数
标签

Q13:基于本次沟通体验,您有多大可能向其他家长推荐该校/机构的研学旅行项目?(0-10分)

选项1

Q14:总体而言,您对本次研学旅行的家校沟通整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为家校沟通在哪个环节最为重要?(可多选)

行前筹备与说明
行中安全与动态更新
行后总结与反馈
全程的应急联络
均同样重要

Q16:对于提升研学旅行家校沟通的效率和体验,您有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q17:您更倾向于通过哪种单一渠道接收最重要的研学通知?

微信/企业微信群
电话或短信
学校专用APP
电子邮件
纸质通知

Q18:请对学校/机构在沟通中体现的【对家长关切问题的重视程度】进行评分(1-5分,1分表示非常不重视,5分表示非常重视)

分数
标签

Q19:您认为本次研学旅行的沟通工作量(您需要主动关注和询问的频率)如何?

恰到好处,信息主动透明
稍多,需要不时关注
过多,感到有些负担
过少,信息获取不足

Q20:您希望在未来研学沟通中增加哪些内容?(可多选)

更详细的每日学习目标与成果
更多孩子参与过程的照片/短视频
同行专家/讲师的背景与课程介绍
当地文化、安全的背景知识
其他家长的匿名评价与心得

Q21:如果研学过程中出现紧急情况,您最希望校方如何与您沟通?(请描述您期望的沟通方式、频率和内容)

填空1

Q22:您是否愿意在未来的研学活动中,作为家长志愿者参与部分沟通协调工作?

非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q23:您的身份是?

父亲
母亲
其他监护人
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教育行业研学旅行家长沟通满意度调查
介绍
本模板旨在提供教育行业研学旅行家长沟通满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估沟通各环节效果、收集家长改进建议、洞察核心沟通需求,适合学校、教育机构和研学服务商优化家校协同与服务质量。
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