教育行业课后服务满意度调查

尊敬的家长/学员,您好!为持续优化我们的课后服务质量,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您(或您的孩子)参加的是哪一类课后服务?

学科辅导(如语数英等)
兴趣培养(如美术、音乐、编程等)
作业托管与答疑
其他

Q2:您(或您的孩子)参加本机构课后服务的时间有多久?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q3:您(或您的孩子)每周参加课后服务的平均频率是?

每周1次
每周2次
每周3次
每周4次及以上

Q4:请对课后服务老师的教学专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对课后服务老师的教学态度(耐心、责任心)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对课后服务课程内容的丰富性与趣味性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对课后服务的教学进度与难度安排(是否符合孩子水平)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对课后服务的教学环境与设施(如教室、教具)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您有多大可能向亲友推荐本机构的课后服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:您认为本机构课后服务的主要优势体现在哪些方面?(可多选)

师资力量强
课程体系完善
学习氛围好
提分效果明显
沟通反馈及时
价格合理
地理位置便利
其他

Q11:您认为本机构课后服务目前最需要改进的方面是?(可多选)

提升教学质量
优化课程内容
改善教学环境
加强家校沟通
调整上课时间
降低课程费用
增加个性化辅导
其他

Q12:与参加课后服务前相比,您(或您的孩子)的学习兴趣有何变化?

显著提升
有所提升
基本没变
有所下降

Q13:与参加课后服务前相比,您(或您的孩子)的学习成绩(或技能掌握)有何变化?

显著进步
有所进步
基本持平
有所退步
尚不明显

Q14:您对课后服务的费用与价值的匹配度感觉如何?

物超所值
物有所值
基本匹配
性价比一般
价格偏高

Q15:机构老师与您(家长)的日常沟通频率和效果如何?

沟通非常频繁且有效
沟通比较及时有效
沟通一般,有待加强
沟通较少
基本没有沟通

Q16:请对课后服务的安全管理(如接送、课堂秩序)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:总体而言,您对本次课后服务的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:未来,您希望本机构增加或拓展哪些类型的课后服务?(可多选)

更多学科拓展(如科学、阅读等)
更多艺术体育类项目
竞赛/考级专项辅导
学习方法与习惯养成
亲子共同参与的活动
寒暑假特色营
暂时没有新需求

Q19:您对改进我们的课后服务还有哪些具体的意见或建议?(选填)

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教育行业课后服务满意度调查
介绍
本模板旨在为教育机构提供标准化的课后服务满意度调研解决方案。帮助您评估教学质量、收集家长反馈、识别改进方向,适合培训机构和学校管理者优化服务品质、提升学员满意度。
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