教育行业课后服务兴趣班开设满意度调查
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本模板旨在为教育机构提供课后兴趣班服务质量的标准化评估方案。帮助您收集家长反馈、评估教学效果、识别改进方向，适合课后服务机构、学校及教育管理者持续优化课程与服务体验。 标签
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教育行业课后服务兴趣班开设满意度调查
尊敬的家长/学员，您好！为持续优化我们的课后服务兴趣班，提升教学质量与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于您。本问卷匿名填写，所有信息仅用于内部改进。
Q1:您/您的孩子目前正在参加哪个（或哪些）类别的兴趣班？
艺术类（如绘画、音乐、舞蹈）
体育类（如篮球、足球、武术）
科技类（如编程、机器人）
语言文化类（如英语、国学）
学科拓展类（如奥数、写作）
其他
Q2:您为当前兴趣班报名的主要动机是？
培养孩子兴趣与特长
提升学习成绩或竞赛能力
丰富课余生活，拓展社交
解决孩子放学后无人看管的问题
孩子主动要求
其他
Q3:请对当前兴趣班老师的教学态度与责任心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对当前兴趣班老师的专业能力与教学水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对当前兴趣班的教学内容安排（系统性、趣味性、难度适中）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对兴趣班的教学环境与设施设备（教室、器材、卫生等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对兴趣班的班级规模（师生比）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您认为当前兴趣班的收费是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q9:您最看重兴趣班的哪些方面？（最多选3项）
师资力量与教学质量
课程体系与内容
课堂氛围与师生互动
学习效果与成果展示
上课时间与地点的便利性
收费价格与性价比
机构品牌与口碑
环境与安全
其他
Q10:您/您的孩子对参加兴趣班的整体兴趣和投入度如何？
非常感兴趣，积极主动
比较感兴趣，能按时参加
兴趣一般，需要督促
不太感兴趣，被动参与
Q11:参加兴趣班后，您/您的孩子在哪些方面有可感知的进步？（可多选）
掌握了新技能/知识
自信心得到提升
社交能力有所增强
学习习惯或态度有所改善
暂时没有明显感觉
其他
Q12:机构与您（家长）的沟通（如课程通知、孩子表现反馈等）是否及时、有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
几乎没有沟通
Q13:您有多大可能向朋友或同学推荐我们机构的兴趣班？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:与市场上同类兴趣班相比，您认为我们的优势主要体现在？
师资力量
课程内容
教学服务
价格
地理位置
没有明显优势
Q15:与市场上同类兴趣班相比，您认为我们最需要改进的是？
师资力量
课程内容
教学服务
价格
地理位置
环境设施
其他
Q16:您未来希望机构开设哪些新的兴趣班类型？（最多选3项）
更前沿的科技类（如人工智能、3D打印）
生活技能类（如烹饪、财商）
户外探索类（如自然观察、营地教育）
心理健康与情绪管理类
更多艺术细分领域（如戏剧、陶艺）
更多体育细分项目（如击剑、马术体验）
学科深度培优类
暂时没有新需求
Q17:您对兴趣班的课时安排（如每周次数、每次时长、上课时段）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:如果您对课时安排不满意，请具体说明原因或提出您的建议。
填空1
Q19:您是否了解或使用过机构的线上教学平台或资源（如课程回放、学习资料）？
经常使用，体验很好
偶尔使用，体验一般
知道但没用过
完全不知道有这项服务
Q20:请对您使用的线上平台或资源的便捷性与实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q21:对于线上服务，您有什么具体的改进建议？
填空1
Q22:在安全保障方面（如接送制度、场地安全、应急预案），您对我们的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
有些担忧
非常担忧
Q23:您通常通过哪些渠道了解我们的课程与活动信息？（最多选3项）
机构官方微信公众号/小程序
老师或课程顾问直接通知
家长群
宣传单页/海报
老学员/朋友推荐
大众点评/地图等平台
学校合作渠道
其他
Q24:请留下您对我们课后服务兴趣班最想说的表扬、批评或建议。
填空1
Q25:您未来继续报名我们兴趣班的意愿如何？
肯定会
可能会
不确定，看情况
可能不会
肯定不会
Q26:如果“可能不会”或“肯定不会”继续报名，最主要的原因是什么？
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