教育行业托管服务住宿满意度调查

尊敬的家长/学生，您好！为持续提升我们的托管住宿服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化各项服务，为孩子们创造更安全、舒适、有益的住宿环境。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于内部改进，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您与托管学生的关系是？

学生本人

父亲

母亲

其他监护人

Q2:学生目前所处的学段是？

小学低年级（1-3年级）

小学高年级（4-6年级）

初中

高中

Q3:学生已在本托管中心住宿多长时间？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q4:请对托管中心的整体住宿环境（如整洁度、空间布局、采光通风）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为学生宿舍的床铺舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q6:您认为学生宿舍的储物空间是否充足且便利？

非常充足且便利

基本够用

略有不足

严重不足

Q7:请对宿舍公共区域的卫生状况（如卫生间、淋浴间、走廊）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为以下哪些设施或服务需要优先改进？（可多选）

宿舍空调/暖气效果

热水供应稳定性与时长

Wi-Fi网络速度与覆盖

公共洗衣设备

消防安全设施

夜间照明

其他

Q9:请对托管中心提供的日常餐饮（营养、口味、卫生）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为托管中心在保障学生夜间休息纪律（如熄灯时间、安静环境）方面做得如何？

非常好，管理严格有效

比较好，基本有保障

一般，偶有干扰

较差，管理松散

非常差，经常影响休息

Q11:当学生遇到生活或情绪问题时，生活老师/管理员的响应与帮助是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

响应较慢或帮助有限

基本没有帮助

Q12:请对托管中心的安全管理措施（如门禁、访客登记、定期巡查）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为托管中心在哪些方面组织的活动或安排对学生有益？（可多选）

晚自习辅导与答疑

兴趣小组或社团活动

体育锻炼与户外活动

生活技能培训

心理健康讲座或关怀

周末文化娱乐活动

其他

Q14:托管中心与家长/监护人的日常沟通（如学生情况反馈、通知发布）是否顺畅？

非常顺畅，渠道多样且及时

比较顺畅，基本能满足需求

一般，沟通有时不及时

不太顺畅，沟通渠道有限

非常不顺畅，很难获得信息

Q15:综合考虑住宿、餐饮、管理、安全、沟通等所有方面，您对托管服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您有多大可能向其他有需要的朋友或同学推荐我们的托管住宿服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您认为托管中心在住宿服务方面，最值得肯定的一点是什么？

填空1

Q18:为了提供更好的住宿体验，您最希望我们改进或增加哪一项服务或设施？

填空1

Q19:对于托管学生的身心健康与全面发展，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

教育行业托管服务住宿满意度调查

介绍

本模板旨在提供教育行业托管住宿服务的满意度评估解决方案。帮助您收集住宿环境反馈、评估安全管理效果、优化家校沟通，适合托管机构、学校后勤部门和学生家长进行全面的服务质量分析与改进。

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