教育行业托管服务作业辅导满意度调查

尊敬的家长/学员,您好!为了解您对我们托管服务中作业辅导环节的真实感受,以便持续优化服务质量,特邀请您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!

Q1:您孩子的就读年级是?

小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中

Q2:您的孩子在托管机构接受作业辅导的频率是?

每天
每周3-4次
每周1-2次
偶尔或不固定

Q3:您为孩子选择本托管机构的最主要原因是什么?

师资专业负责
距离近/接送方便
同学/朋友推荐
价格合理
环境设施好
其他

Q4:总体而言,您对托管机构的作业辅导服务满意度如何?

分数
标签

Q5:您认为辅导老师在解答孩子作业疑问时的耐心程度如何?

非常耐心,反复讲解
比较耐心,能解答大部分问题
一般,有时会显得不耐烦
不太耐心,很少主动解答

Q6:辅导老师检查作业的细致和准确度如何?

非常细致,能发现并纠正细微错误
比较细致,能发现主要错误
一般,有时会遗漏错误
不够细致,常有错误未被发现

Q7:辅导老师是否能根据您孩子的学习情况,提供个性化的指导或建议?

经常能,会主动沟通
有时能,在家长询问时会说明
很少,基本是统一辅导
完全不能

Q8:您认为目前的作业辅导在哪些方面对孩子帮助最大?(可多选)

提高作业完成效率
巩固课堂所学知识
纠正不良学习习惯
培养独立思考能力
减轻家长辅导负担
暂时感觉帮助不大

Q9:托管机构与您沟通孩子学习情况(如进步、问题等)的频率是?

非常频繁,定期主动沟通
比较频繁,有问题时会沟通
偶尔沟通
很少或几乎没有沟通

Q10:您对托管机构提供的学习环境(安静、整洁、设施)满意度如何?

分数
标签

Q11:作业辅导期间,机构对孩子的纪律管理(如不喧哗、不玩闹)效果如何?

管理严格,秩序井然
管理较好,基本有序
管理一般,偶有吵闹
管理松散,秩序较差

Q12:与同类机构相比,您认为本机构的作业辅导服务性价比如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q13:您有多大可能向其他朋友或家长推荐本机构的作业辅导服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:您希望机构在作业辅导方面增加或加强哪些服务?(可多选)

预习/复习指导
专项薄弱知识点强化
学习方法和习惯培养
更多的一对一答疑时间
定期的学习成果测评与反馈
与学校老师的沟通联动
其他

Q15:您孩子对辅导老师的喜爱和接受程度如何?

非常喜欢,很愿意请教
比较喜欢,能接受辅导
感觉一般,不排斥
不太喜欢,有些抵触

Q16:请描述一件让您印象最深刻的、关于作业辅导的正面或负面事例。

填空1

Q17:对于提升作业辅导质量,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:综合考虑所有因素,您未来续费或继续选择本机构托管服务的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
不确定,需要观望
不太愿意
完全不愿意
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介绍
本模板旨在收集家长对托管机构作业辅导服务的评价与反馈。帮助您评估服务质量、了解家长需求、识别改进方向,适合托管机构和教育从业者优化课后服务并提升客户满意度。
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