教育行业托管服务活动组织满意度调查
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本模板旨在提供教育托管机构活动满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集家长意见、优化活动设计，适合教育机构和托管服务提供商提升客户满意与运营水平。 标签
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教育行业托管服务活动组织满意度调查
您好！为了不断提升托管服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化活动组织，为孩子们提供更优质的教育托管体验。
Q1:您孩子所在的托管服务年级段是？
学前/幼儿园
小学低年级（1-3年级）
小学高年级（4-6年级）
初中及以上
Q2:您的孩子参与本次托管服务/活动的频率是？
每周多次
每周一次
每月一次
不定期参与
Q3:请您对本次托管服务活动的整体组织安排进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您认为本次活动的主题或内容是否与孩子的发展需求相匹配？
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
Q5:活动开始前，您对活动信息（如时间、地点、内容、准备事项）的了解是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
Q6:活动过程中，您对现场老师/工作人员的专业能力和指导水平是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您认为本次活动的哪些方面做得比较好？（可多选）
活动内容丰富有趣
老师专业且有耐心
场地设施安全适宜
时间安排合理
组织流程顺畅
沟通反馈及时
Q8:您认为本次活动的哪些方面有待改进？（可多选）
活动内容设计
老师指导方式
场地与环境
活动时间长度
安全保障措施
与家长的沟通
费用与价值
其他
Q9:活动现场的安全保障措施（如人员看护、应急准备等）是否让您感到放心？
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
Q10:请您对活动收费与所提供的服务价值之间的匹配度进行评分（1分完全不值，5分物超所值）
分数
标签
Q11:活动结束后，您是否收到了关于孩子参与情况的反馈（如成果展示、老师点评等）？
是，收到了详细反馈
是，但反馈比较简单
否，没有收到任何反馈
不清楚
Q12:如果收到反馈，您对反馈的及时性和有用性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
Q13:通过本次活动，您认为孩子在以下哪个方面收获最明显？
知识技能提升
社交能力增强
兴趣得到培养
行为习惯改善
无明显收获
Q14:请具体描述一下孩子参加本次活动后，最让您感到惊喜或欣慰的一个变化或瞬间。
填空1
Q15:您有多大可能向其他家长推荐我们机构的托管服务或活动？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:综合考虑，您未来继续为孩子报名本机构类似活动的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q17:您希望未来增加哪些类型的托管服务或活动？（可多选）
学科辅导与作业托管
科创/编程类
艺术素养类（美术、音乐等）
体育运动类
户外探索与研学
生活技能与劳动实践
社会情感学习类
其他
Q18:对于我们的托管服务或活动组织，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q19:您通常通过哪些渠道了解我们的活动信息？（可多选）
机构官方通知（微信群、公众号）
老师或工作人员直接告知
其他家长推荐
线下宣传海报/单页
社交媒体平台（如抖音、小红书）
其他
Q20:您的联系方式（选填，方便我们针对您的宝贵意见进行回访）：
填空1
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