教育行业托管服务学生管理满意度调查
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本模板旨在收集家长对教育托管服务学生管理的满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、提升客户续费率，适合托管机构、教育公司和管理者进行精准的服务优化与决策支持。 标签
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教育行业托管服务学生管理满意度调查
尊敬的家长/监护人，您好！为持续提升我们的托管服务质量，更好地支持学生的成长与发展，我们诚邀您参与本次学生管理满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！
Q1:您孩子目前所在的年级是？
小学一年级
小学二年级
小学三年级
小学四年级
小学五年级
小学六年级
初中一年级
初中二年级
初中三年级
Q2:您的孩子在本托管中心接受服务已有多长时间？
不满1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
Q3:总体而言，您有多大可能向其他家长推荐我们的托管服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
选项1
Q4:请对托管中心在学生作业辅导方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:请对托管中心在培养学生良好学习习惯方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对托管中心在保障学生人身安全方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对托管中心在提供营养餐食方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对托管中心在组织有益课外活动（如阅读、手工、体育等）方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:您认为托管中心在哪些方面的管理最为出色？（可多选）
作业辅导与检查
纪律与行为规范管理
安全看护与接送
与家长的日常沟通
个性化关注与心理疏导
环境卫生与设施
餐食营养与搭配
兴趣活动安排
Q10:您认为托管中心在哪些方面最需要改进？（可多选）
作业辅导的深度与耐心
学生行为管理的严格性
安全措施的完善性
信息反馈的及时性与透明度
对学生的个性化关怀
活动空间的充足性
餐食的多样性与口味
接送服务的准时与灵活
收费的合理性
Q11:您对托管老师与您沟通的频率和质量是否满意？
非常满意，沟通频繁且有效
比较满意，沟通基本顺畅
一般，沟通有待加强
不太满意，沟通较少或效果不佳
非常不满意，几乎没有沟通
Q12:您认为托管服务对您孩子学习成绩的提升是否有帮助？
帮助非常显著
有一定帮助
帮助不明显
没有帮助
不确定
Q13:您认为托管服务对您孩子生活习惯（如作息、自理能力等）的改善是否有帮助？
帮助非常显著
有一定帮助
帮助不明显
没有帮助
不确定
Q14:与学期初相比，您孩子对托管中心的态度有何变化？
非常喜欢，更愿意去了
比较喜欢，态度积极
态度没有明显变化
有些抵触，不太愿意去
非常抵触，经常表示不想去
Q15:综合考虑服务质量与费用，您认为本托管中心的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
Q16:未来新学期，您是否愿意继续为孩子选择本托管中心的服务？
非常愿意续费
比较愿意，但会观望
不确定，需看改进情况
不太愿意，考虑更换
肯定不会续费
Q17:请分享一件让您印象最深刻的、关于托管中心老师或管理的小事（正面或负面均可）。
填空1
Q18:对于托管中心未来的发展和服务提升，您最核心的一条建议是什么？
填空1
Q19:您主要通过何种渠道了解到本托管中心？
朋友/邻居推荐
学校老师推荐
线上平台/社交媒体
线下宣传/传单
其他
Q20:您的孩子是否有特殊的兴趣爱好或需求，希望托管中心在未来活动中能有所考虑？
填空1
Q21:您希望托管中心在寒暑假期间提供怎样的服务？
照常提供全日托管
提供以兴趣班、夏令营为主的特色托管
缩短服务时间或仅提供半日托管
不需要寒暑假服务
其他（请在下题说明）
Q22:针对上一题选择“其他”或希望补充说明的，请在此详细描述。
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