教育行业托管服务卫生环境满意度调查
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本模板旨在为教育托管机构提供卫生环境满意度调研的专业工具。帮助您评估环境整洁度、收集家长反馈、识别改进区域,适合托管中心管理者和教育机构优化服务质量,提升家长信任与学员健康保障。 标签
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尊敬的家长/学员,您好!为了持续提升托管服务品质,特别是为您和孩子营造更安全、卫生、舒适的学习与生活环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务改善,感谢您的支持与配合!
Q1:请问您是孩子的?
Q2:您的孩子目前所在的托管服务属于哪个阶段?
Q3:您的孩子使用本托管服务的频率是?
Q4:请对托管中心整体环境的整洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对教室/学习区域的卫生状况(如桌面、地面、黑板/白板清洁)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对休息/活动区域的卫生状况(如玩具、垫子、家具清洁)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对卫生间/洗手间的清洁程度、无异味、用品充足情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对餐饮区域的卫生状况(如餐具清洁、餐桌椅卫生)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您是否观察到工作人员定期进行清洁消毒工作?
Q10:在您看来,以下哪些区域的卫生状况最需要改进?(可多选)
Q11:您认为托管中心的通风情况如何?
Q12:您是否关注过托管中心对流行性疾病(如感冒、流感)的预防措施?
Q13:您认为在卫生方面,托管中心哪些措施做得比较好?(可多选)
Q14:您孩子对托管中心的卫生环境感受如何?
Q15:基于目前的卫生环境,您有多大可能向其他家长推荐本托管服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:关于提升托管服务的卫生环境,您最希望看到的一项具体改进是什么?
Q17:您是否曾因卫生问题向托管中心提出过意见或建议?
Q18:若曾提出意见,您对中心的反馈和处理速度满意吗?
Q19:请对托管中心在卫生安全方面的整体管理水平和重视程度进行评分(1分非常不重视,5分非常重视)
Q20:您主要通过哪些渠道了解托管中心的卫生状况?(可多选)
Q21:与您了解的其他同类机构相比,您认为本托管中心的卫生环境处于什么水平?
Q22:对于托管中心的卫生管理制度或日常清洁流程,您是否有任何疑问或希望了解更多的信息?
Q23:总体而言,您对当前托管服务的卫生环境满意吗?
Q24:请留下您对托管服务卫生环境方面的其他任何意见或建议(可选):
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