教育行业托管服务卫生环境满意度调查

尊敬的家长/学员,您好!为了持续提升托管服务品质,特别是为您和孩子营造更安全、卫生、舒适的学习与生活环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将仅用于服务改善,感谢您的支持与配合!

Q1:请问您是孩子的?

父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人

Q2:您的孩子目前所在的托管服务属于哪个阶段?

学龄前(幼儿园)
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中

Q3:您的孩子使用本托管服务的频率是?

每天
每周3-4天
每周1-2天
偶尔(如假期或临时托管)

Q4:请对托管中心整体环境的整洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对教室/学习区域的卫生状况(如桌面、地面、黑板/白板清洁)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对休息/活动区域的卫生状况(如玩具、垫子、家具清洁)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对卫生间/洗手间的清洁程度、无异味、用品充足情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对餐饮区域的卫生状况(如餐具清洁、餐桌椅卫生)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您是否观察到工作人员定期进行清洁消毒工作?

经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
不确定

Q10:在您看来,以下哪些区域的卫生状况最需要改进?(可多选)

教室/学习区
休息/活动区
卫生间
餐饮区
公共走廊/楼梯
户外活动场地
通风与空气质量
其他(请补充)

Q11:您认为托管中心的通风情况如何?

非常好,空气清新流通
较好
一般,有时感觉闷
较差,通风不足
非常差,有明显异味

Q12:您是否关注过托管中心对流行性疾病(如感冒、流感)的预防措施?

非常关注,且措施到位
比较关注,有一定措施
一般,不太清楚
不关注

Q13:您认为在卫生方面,托管中心哪些措施做得比较好?(可多选)

每日清洁消毒
垃圾分类处理
提供充足的洗手设施和用品
定期开窗通风
对生病孩子有隔离或提醒措施
工作人员个人卫生良好
其他(请补充)

Q14:您孩子对托管中心的卫生环境感受如何?

非常喜欢,觉得很干净舒服
比较喜欢
感觉一般,没什么特别
不太喜欢,觉得有些地方不干净
非常不喜欢

Q15:基于目前的卫生环境,您有多大可能向其他家长推荐本托管服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:关于提升托管服务的卫生环境,您最希望看到的一项具体改进是什么?

填空1

Q17:您是否曾因卫生问题向托管中心提出过意见或建议?

Q18:若曾提出意见,您对中心的反馈和处理速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
(未提出过)

Q19:请对托管中心在卫生安全方面的整体管理水平和重视程度进行评分(1分非常不重视,5分非常重视)

分数
标签

Q20:您主要通过哪些渠道了解托管中心的卫生状况?(可多选)

亲自接送时的观察
孩子的描述
中心发布的照片/通知
与其他家长交流
开放日/家长会
其他

Q21:与您了解的其他同类机构相比,您认为本托管中心的卫生环境处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他机构

Q22:对于托管中心的卫生管理制度或日常清洁流程,您是否有任何疑问或希望了解更多的信息?

填空1

Q23:总体而言,您对当前托管服务的卫生环境满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q24:请留下您对托管服务卫生环境方面的其他任何意见或建议(可选):

填空1
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教育行业托管服务卫生环境满意度调查
介绍
本模板旨在为教育托管机构提供卫生环境满意度调研的专业工具。帮助您评估环境整洁度、收集家长反馈、识别改进区域,适合托管中心管理者和教育机构优化服务质量,提升家长信任与学员健康保障。
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