教育行业教学软件稳定性满意度调查

尊敬的老师/管理员,您好!本次调查旨在了解您对当前使用的教学软件在稳定性方面的真实体验与感受。您的宝贵意见将直接帮助我们及软件提供商改进产品,提升教学支持质量。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前主要使用的教学软件类型是?

在线直播平台(如腾讯会议、钉钉课堂)
学习管理系统/在线课程平台(如 Moodle、超星学习通)
学科专用工具/虚拟实验室软件
在线测评与考试系统
其他

Q2:您使用该教学软件的频率是?

每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用

Q3:总体而言,您有多大意愿向同事推荐这款教学软件?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)

选项1

Q4:请对该教学软件在“正常教学时段(如上课时间)的稳定性”进行评分(1-5分,1分表示“非常不稳定”,5分表示“非常稳定”)

分数
标签

Q5:请对该教学软件在“高并发访问时(如同时在线考试、选课)的稳定性”进行评分(1-5分,1分表示“非常不稳定”,5分表示“非常稳定”)

分数
标签

Q6:在过去三个月内,您在使用该软件时遇到过哪些稳定性问题?(可多选)

频繁卡顿、延迟
软件无响应或崩溃
音频/视频不同步或中断
无法登录或连接服务器
数据丢失或保存失败
功能按钮点击无效
未遇到明显问题

Q7:当遇到软件稳定性问题时,通常对您的教学活动造成了多大影响?

严重影响,导致教学中断或无法进行
较大影响,打乱教学节奏,需花费额外时间处理
一般影响,可通过备用方案解决
轻微影响,基本可以忽略

Q8:您认为哪些因素最可能导致软件出现稳定性问题?(可多选)

软件自身程序缺陷或版本问题
学校/机构的网络环境不佳
服务器承载能力不足
用户终端设备(电脑、手机)性能或兼容性问题
同时使用人数过多
不清楚

Q9:软件出现问题时,技术支持的响应速度和解决效率如何?

非常迅速且有效
比较及时,基本能解决问题
响应较慢,解决问题耗时较长
几乎没有得到有效支持
未寻求过技术支持

Q10:请对软件提供商的“故障预警与通知(如计划维护、已知问题公告)”的及时性和透明度进行评分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q11:软件更新后,其稳定性通常有何变化?

明显改善
有所改善
没有明显变化
变得更不稳定了
不关注更新

Q12:为应对软件可能的不稳定,您通常会采取哪些预备措施?(可多选)

准备备用教学平台或软件
提前下载好课件和资料线下使用
准备多个网络接入方式(如手机热点)
调整教学计划,避开高峰时段
提前通知学生可能出现的问题
没有特别准备

Q13:综合考虑功能、稳定性、服务等因素,您对该教学软件的整体满意度如何?(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q14:与您了解或使用过的其他同类软件相比,该软件的稳定性处于什么水平?

显著优于其他
略优于其他
处于平均水平
略差于其他
显著差于其他
不了解其他软件

Q15:请您描述一次令您印象深刻的因软件不稳定导致的教学困扰,以及您是如何应对的?

填空1

Q16:对于提升该教学软件的稳定性,您最重要的建议或期望是什么?

填空1

Q17:您的身份是?

一线授课教师
教学管理人员/教务
信息技术支持人员
学生
其他

Q18:您主要使用的教学阶段是?

学前教育
中小学教育
高等教育(本科/研究生)
职业教育/培训
其他
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本模板旨在提供教育行业教学软件稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估软件性能、收集用户反馈、分析问题根源,适合学校、教育机构及软件开发商进行产品优化与改进。
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