特殊教育语言康复服务满意度调查
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本模板旨在提供特殊教育语言康复服务的满意度评估方案。帮助您收集服务质量反馈、了解家长核心诉求、识别服务改进方向,适合康复机构、特教学校和医疗单位优化康复方案。 标签
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尊敬的家长/监护人:您好!为持续提升特殊教育语言康复服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解服务现状,优化康复方案,为孩子们提供更有效的支持。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您孩子目前接受语言康复服务的机构类型是?
Q2:您的孩子接受系统性的语言康复训练已有多长时间?
Q3:您为孩子选择当前康复机构/教师时,最主要考虑的因素是?
Q4:请对康复教师的专业能力(如:评估准确性、教学方法有效性、专业知识)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q5:请对康复教师与孩子的互动及沟通方式(如:耐心、亲和力、鼓励方式)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q6:请对康复机构/教师与您的沟通频率及质量(如:定期反馈进展、清晰解释训练目标、及时响应疑问)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q7:您认为当前康复课程/训练的内容设置,是否符合您孩子的个性化需求?
Q8:在语言康复过程中,您观察到孩子在哪方面有比较明显的进步?(可多选)
Q9:基于您整体的服务体验,您有多大可能向其他有类似需求的家庭推荐当前的语言康复服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q10:您认为当前康复训练的强度(如:每周课时、家庭作业量)是否合适?
Q11:您希望机构/教师在哪些方面能提供更多支持?(可多选)
Q12:您对当前语言康复服务的费用与所获得的价值相比,感受如何?
Q13:康复机构的环境与设施(如:教室安全性、教具丰富度、卫生状况)是否令您满意?
Q14:总体而言,您对当前语言康复服务的满意度如何?
Q15:您认为当前的语言康复服务最大的优点或亮点是什么?
Q16:对于进一步提升语言康复服务质量,您最迫切的一条建议是什么?
Q17:您未来是否愿意继续让孩子在此机构/跟随此教师接受康复服务?
Q18:如果“不太愿意”或“非常不愿意”继续,请问主要原因是什么?(若愿意,请跳过此题)
Q19:您是否愿意参与机构后续组织的家长座谈会或深度访谈,以提供更详细的反馈?
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