教育行业校园信息化服务满意度调查

教育行业校园信息化服务满意度调查

您好！为了解我校信息化服务的现状与问题，持续优化服务体验，特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在校学生

专任教师

行政/教辅人员

学生家长

其他

Q2:您使用校园信息化服务（如网络、系统、平台）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q3:请您对校园整体网络（有线/无线）的稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对校园网络的上传/下载速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向他人推荐使用我校的信息化服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您最常使用的校园信息化服务或平台有哪些？（可多选）

校园一卡通系统

教务管理系统（选课/查成绩）

网络教学平台（如在线课程）

校园无线网络（Wi-Fi）

图书馆数字资源

校园门户网站/信息门户

电子邮件系统

财务缴费系统

校园APP（移动端应用）

视频会议系统（如腾讯会议、Zoom）

其他

Q7:请您对教务管理系统（如选课、成绩查询、课表查看等）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q8:请您对网络教学平台（如在线课程、学习资料获取）的稳定性与功能进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:当您遇到信息化服务问题时，通常通过何种渠道寻求帮助？

联系校内信息技术中心

询问同事/同学

自行上网搜索解决

忽略问题，不再使用

其他

Q10:请您对校内信息技术支持服务（如响应速度、解决问题的能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前校园信息化服务在哪些方面有待提升？（可多选）

网络覆盖与信号强度

系统/平台的运行速度与稳定性

移动端应用（APP）的功能与体验

在线学习资源的丰富度与质量

各部门数据共享与业务协同

信息安全与隐私保护

用户培训与操作指导

故障报修与处理的效率

其他

Q12:您是否了解学校提供的信息安全相关培训或通知？

非常了解并参与过

有所了解但未参与

听说过但不了解

完全不了解

Q13:您对学校在保护师生个人信息和数据安全方面的措施，信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q14:与过去一年相比，您感觉校园信息化服务的整体水平有何变化？

有明显提升

略有提升

没有明显变化

略有下降

明显下降

Q15:您希望未来学校优先在哪些信息化领域进行建设或升级？（可多选）

5G/更高速的校园网络

智慧教室与教学设施

一站式网上办事大厅

大数据分析与决策支持

人工智能辅助教学与管理

校园物联网（如智能安防、能耗管理）

虚拟现实（VR）/增强现实（AR）教学应用

其他

Q16:总体而言，您对当前校园信息化服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升我校信息化服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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