教育行业校园文化活动后勤保障满意度调查

尊敬的老师/同学/工作人员：您好！为全面了解校园文化活动后勤保障工作的现状，持续提升服务质量，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际感受和经历填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您参与本次校园文化活动的身份是？

学生

教师

活动组织/工作人员

后勤保障人员

校外嘉宾/观众

Q2:您参与的是哪一类校园文化活动？（若近期参与多项，请选择印象最深的一项）

文艺演出/晚会

体育竞赛

学术讲座/论坛

社团招新/展示

节日庆典/游园会

其他

Q3:总体而言，您对本次活动的后勤保障工作（如场地、物资、餐饮、安保等）满意程度如何？

分数

标签

Q4:活动场地的布置与清洁情况如何？

非常整洁有序，布置得当

基本整洁，布置合理

一般，部分区域有瑕疵

比较混乱或不够整洁

非常混乱，严重影响活动

Q5:活动所需设备（如音响、灯光、投影、桌椅等）的提供与运行情况如何？

设备齐全，运行流畅稳定

设备基本齐全，偶有小问题但不影响

设备有缺失或故障，对活动造成一定影响

设备问题严重，显著影响了活动效果

不清楚/未接触

Q6:活动期间的电力、网络等基础支持是否稳定可靠？

非常稳定，全程无中断

基本稳定，偶有波动

不稳定，出现过短暂中断

非常不稳定，多次中断影响活动

未使用/不清楚

Q7:活动指引、标识（如路标、座位图、流程公告等）是否清晰易懂？

非常清晰，能轻松找到位置

比较清晰，基本能理解

一般，需要询问他人

比较模糊，容易造成困惑

几乎没有指引，非常不便

Q8:在以下后勤服务环节中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

场地预约与协调

物资采购与分发

设备调试与技术支持

现场秩序维护与安保

环境卫生与保洁

餐饮/饮水供应

医疗应急服务

志愿者调度与管理

其他

Q9:在以下后勤服务环节中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

场地预约与协调

物资采购与分发

设备调试与技术支持

现场秩序维护与安保

环境卫生与保洁

餐饮/饮水供应

医疗应急服务

志愿者调度与管理

沟通响应效率

其他

Q10:后勤工作人员（含志愿者）的服务态度与响应速度如何？

非常热情主动，响应迅速

态度友好，响应及时

态度一般，响应速度尚可

态度冷淡，响应较慢

态度差，几乎无响应

Q11:活动前，关于后勤安排（如时间、地点、注意事项）的通知是否及时、充分？

非常及时且信息全面

比较及时，信息基本够用

通知较晚或信息不全

几乎没有收到有效通知

不适用/未关注

Q12:活动过程中，如遇到后勤问题，反馈和解决的渠道是否畅通有效？

渠道明确，问题能快速得到解决

有渠道，但解决速度一般

渠道不明确，解决问题较慢

几乎找不到有效反馈渠道

未遇到问题/未尝试反馈

Q13:活动结束后的收尾工作（如场地恢复、物资回收、垃圾清理）是否及时到位？

非常及时，恢复如初

比较及时，基本恢复

收尾较慢，留有痕迹

收尾工作严重滞后

未关注/提前离场

Q14:如果以0-10分评价，您有多大意愿向其他同学/同事推荐由当前后勤团队保障的校园文化活动？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:与您过去参与过的类似校园活动相比，本次活动的后勤保障水平如何？

显著更好

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

首次参加，无法比较

Q16:您认为当前后勤保障工作对校园文化活动成功举办的重要性如何？

至关重要，是活动成功的基础

比较重要，影响活动效果

一般重要，有影响但不大

不太重要，活动内容本身更关键

完全不重要

Q17:对于提升校园文化活动后勤保障工作的专业化、精细化水平，您有什么具体的意见或建议？（如流程优化、人员培训、资源配置等方面）

填空1

Q18:如果未来由您来组织或参与策划一场校园文化活动，您最希望后勤部门在哪个环节提供怎样的支持？

填空1

教育行业校园文化活动后勤保障满意度调查

介绍

本模板旨在提供校园文化活动后勤保障工作的满意度评估解决方案。帮助您收集参与者反馈、识别服务短板、优化资源配置，适合高校管理部门和活动组织者提升校园活动的整体服务质量与体验。

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