教育行业家长服务满意度调查
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本模板旨在为教育机构提供专业的家长服务满意度调研解决方案。帮助您评估教学质量、优化家校沟通、提升服务体验，适合K12教育机构、培训中心和学校管理层精准收集反馈并改进运营。 标签
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教育行业家长服务满意度调查
尊敬的家长，您好！为了持续提升我们的服务质量，更好地支持孩子的成长，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5分钟。感谢您的支持！
Q1:您孩子目前所在的学段是？
幼儿园
小学
初中
高中
其他
Q2:您与我们机构的接触时长大约是？
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
Q3:请对机构的整体教学水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请对机构的学习环境与硬件设施进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您有多大可能向您的亲友推荐我们机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q6:您通常通过哪些渠道与机构/老师进行沟通？（可多选）
家长会/面谈
电话
微信/钉钉等即时通讯
家校联系本/通知
邮件
很少或几乎不沟通
Q7:您对家校沟通的及时性和有效性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:请对班主任/课程顾问的责任心与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:您认为机构对孩子学习情况的反馈（如进步、不足、建议）是否清晰、有帮助？
非常清晰且有帮助
比较清晰，有一定帮助
一般
不太清晰，帮助不大
几乎没有反馈
Q10:您认为机构在哪些方面做得比较好？（可多选）
师资力量
课程体系
课堂互动
课后辅导
学习氛围营造
家校沟通
安全管理
活动组织
Q11:您认为机构目前最需要改进的方面是？（可多选）
教学内容的深度与广度
个性化教学与关注
课后作业的布置与反馈
家校沟通的频次与质量
学费的性价比
硬件设施与环境
学生心理健康关怀
其他
Q12:您对机构的收费标准和透明度感觉如何？
非常合理且透明
比较合理，基本透明
一般
不太合理或不够透明
非常不合理
Q13:您是否参加过机构组织的家长课堂、教育讲座或亲子活动？
经常参加
偶尔参加
很少参加
从未参加，但希望举办
从未参加，不感兴趣
Q14:请对机构处理您提出的问题或投诉的响应速度与解决效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q15:与孩子入学时相比，您感觉孩子的学习兴趣或习惯有何变化？
有明显提升
有一定提升
基本没变化
略有下降
明显下降
Q16:基于您目前的体验，您未来续费或继续选择我们机构的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
观望中，视情况而定
不太愿意
肯定不会
Q17:您对机构在提升家长服务体验方面，最迫切的一条建议是什么？
填空1
Q18:如果愿意，请留下您孩子的姓名（选填，仅用于内部改进参考）：
填空1
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