北方地区校园供暖服务满意度调查

北方地区校园供暖服务满意度调查

尊敬的师生员工：您好！为了解我校供暖服务的实际效果，持续改善冬季校园生活环境，我们特开展本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

学生

教师

行政/后勤人员

其他

Q2:您主要活动的区域是？

教学楼

学生宿舍

行政办公楼

图书馆

实验室

食堂

体育馆

Q3:您认为当前供暖季的整体室内温度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

有些冷

非常冷

Q4:如果0分代表“极不满意”，10分代表“非常满意”，您对本学期供暖服务的整体满意度是？

选项1

Q5:您认为供暖开始和结束的时间安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为当前供暖存在的主要问题有哪些？（可多选）

温度不稳定，时冷时热

不同区域温差过大

供暖开始晚、结束早

室内空气干燥

设备运行噪音大

报修后响应或维修不及时

未遇到明显问题

Q7:当您感觉室内温度不达标时，通常如何解决？

自行使用电暖器等设备

向宿舍管理员或物业报修

向院系或部门反映

忍耐，不做处理

其他

Q8:您对供暖报修渠道的便捷性（如电话、线上平台）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:报修后，维修人员的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q10:维修人员的服务态度和专业性如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q11:请对供暖期间室内空气的干燥程度进行评分（1分表示非常干燥，5分表示湿度适中）。

分数

标签

Q12:您是否注意到供暖设备（如暖气片、管道）存在漏水、异响等问题？

是，且比较普遍

是，但仅个别现象

否，未注意到

不清楚

Q13:与上个供暖季相比，您感觉本季的供暖服务质量有何变化？

有明显改善

略有改善

基本持平

略有下降

明显下降

Q14:您希望学校在改善供暖服务方面优先采取哪些措施？（可多选）

提前或延长供暖时间

加强温度监测与调控，减小区域温差

增加加湿设备或提供相关服务

优化报修流程，提升响应速度

定期公开供暖运行情况及改进措施

更新老旧供暖设备

其他

Q15:关于校园供暖服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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