教育行业校园食堂就餐秩序满意度调查

亲爱的同学/老师：您好！为了解校园食堂就餐秩序的实际情况，持续优化用餐环境，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

学生

教职工

食堂工作人员

其他

Q2:您通常在哪个时间段在食堂就餐？

早餐（7:00-8:30）

午餐（11:00-12:30）

晚餐（17:00-18:30）

其他时段

Q3:您平均每周在食堂就餐的频率是？

几乎每天

3-4天

1-2天

少于1天

Q4:请对食堂整体排队秩序（如排队长度、队伍整齐度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为食堂排队区域是否存在插队现象？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q6:您认为哪些因素最容易导致排队秩序混乱？（可多选）

窗口设置不合理

人流高峰过于集中

部分人员不遵守排队规则

取餐速度慢

排队引导标识不清

Q7:请对食堂就餐区域（餐桌）的秩序（如占座、喧哗、卫生保持）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为食堂内占座现象是否普遍？

非常普遍

比较普遍

偶尔发生

很少见

Q9:您认为就餐区域哪些不文明行为最影响用餐体验？（可多选）

大声喧哗

乱扔垃圾

占座不用餐

餐具未及时回收

在非就餐区用餐

Q10:请对餐具回收处的秩序与卫生状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您认为餐具回收流程是否顺畅、有序？

非常顺畅有序

比较顺畅

一般，有时混乱

经常混乱无序

Q12:您认为食堂的出口与入口人流引导是否合理？

非常合理，人流分离清晰

基本合理

一般，有时会拥堵

不合理，经常拥堵混乱

Q13:您向他人推荐在校园食堂就餐的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您是否注意到食堂内有工作人员或志愿者进行秩序引导？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q15:如果食堂有秩序引导员，请对他们的工作效果进行评分（1-5分，若未见过请选“不适用”）

分数

标签

Q16:您认为改善食堂秩序，最有效的措施可能有哪些？（可多选）

增设排队引导线与标识

高峰时段增派秩序引导员

推行线上预约取餐

优化窗口布局与功能分区

加强文明就餐宣传与教育

实行错峰下课/就餐

Q17:与上学期相比，您感觉本学期食堂的就餐秩序是否有改善？

有明显改善

有轻微改善

没有变化

变得更差了

不清楚

Q18:对于营造一个更有序、文明、舒适的食堂就餐环境，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

教育行业校园食堂就餐秩序满意度调查

介绍

本模板旨在提供校园食堂就餐秩序满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估排队秩序、分析就餐行为、收集改进建议，适合学校后勤管理部门和食堂运营方优化用餐环境与服务体验。

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