教育行业校园超市商品摆放满意度调查问卷
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本模板旨在提供校园超市商品摆放满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估布局合理性、识别购物痛点、收集改进建议，适合学校后勤部门和零售管理者优化校园商业服务，提升师生购物满意度。 标签
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教育行业校园超市商品摆放满意度调查问卷
亲爱的同学/老师，您好！我们正在进行校园超市商品摆放情况的满意度调查，旨在优化购物环境，提升您的购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！
Q1:您的身份是？
在校学生
教职员工
其他
Q2:您平均每周光顾校园超市的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
Q3:您认为校园超市的商品整体布局是否清晰、易于寻找？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
Q4:您在寻找商品时，通常遇到哪些困难？（可多选）
货架分类不明确
商品摆放位置不固定
促销商品遮挡常规商品
过道狭窄拥挤
价签或标识不清
未遇到过困难
Q5:您认为超市的货架高度是否合适（方便您取放商品）？
非常合适，所有商品都触手可及
基本合适，偶尔需要踮脚或弯腰
不太合适，有些商品过高或过低
非常不合适，取放商品很费力
Q6:您对商品分区（如食品区、文具区、日用品区等）的合理性评价如何？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q7:请对超市内商品陈列的美观度与整洁度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q8:您认为哪些区域的商品摆放最需要改进？（可多选）
生鲜/冷藏食品区
零食饮料区
文具学习用品区
生活日用品区
水果区
收银台周边商品区
促销/特价商品区
Q9:促销或热销商品的摆放位置（如端架、堆头）是否醒目，能有效吸引您的注意？
非常醒目，总能吸引我
比较醒目，偶尔会注意到
一般，不太关注
不太醒目，经常错过
完全没有注意到
Q10:收银台附近陈列的“冲动消费”商品（如口香糖、小零食）是否影响您的购物决策？
经常因此增加购买
偶尔会临时增加购买
几乎不会影响
从未注意过这些商品
Q11:请描述一次您因为商品摆放问题（如找不到、太高/太低）而放弃购买某件商品的经历。
填空1
Q12:您认为超市内的通道宽度是否足够，即使在高峰期也不会感到过于拥挤？
完全足够，非常宽敞
基本足够，偶尔拥挤
一般，高峰期比较拥挤
经常感到拥挤
总是非常拥挤
Q13:您希望超市增加或优化哪些指引标识？（可多选）
清晰的区域总导览图
更醒目的分区标识牌
单品类的指示牌（如“方便面”）
“新品上市”或“特价”提示牌
“缺货”或“补货中”提示
不需要更多标识
Q14:您是否曾因为商品摆放不合理（如同类商品分散在不同区域）而感到困惑或浪费时间？
经常
有时
很少
从未
Q15:综合考虑寻找商品的便利性、购物环境的舒适度，请为您在校园超市的整体购物体验打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q16:与校外大型超市相比，您认为本校超市的商品摆放合理性如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚/未比较过
Q17:您认为优化商品摆放可以带来哪些好处？（可多选）
缩短购物时间
提升购物愉悦感
更容易发现所需商品
可能激发新的购买需求
改善超市整体形象
其他
Q18:如果超市根据您的建议调整了商品摆放，您未来更愿意来此购物吗？
非常愿意
比较愿意
影响不大
不太愿意
非常不愿意
Q19:对于校园超市的商品摆放与布局，您还有什么具体的意见或建议？（例如：希望XX商品和XX商品放在一起）
填空1
Q20:您主要通过什么渠道了解超市的新品或促销信息？
店内海报/标识
超市官方微信群/公众号
同学/同事口口相传
路过时看到
很少关注
Q21:您认为超市在特定时期（如开学季、考试周）的商品摆放调整（如增加文具、方便食品）是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般，感觉变化不大
不太及时有效
完全没有注意到调整
Q22:如果请您为超市设计一个“学生最常购买商品快速通道”，您会放入哪些商品？（请列举3-5种）
填空1
Q23:您是否愿意参与后续关于超市布局优化的焦点小组讨论或访谈？
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
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