教育行业校园医务室体检服务满意度调查

亲爱的同学/老师:您好!为持续优化校园医务室的体检服务质量,更好地保障师生健康,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持!

Q1:您的身份是?

在校学生
教职员工

Q2:在过去一年内,您是否使用过校园医务室提供的体检服务?

是,参加过集体体检
是,进行过个人体检/单项检查
没有使用过

Q3:请对本次体检的整体流程顺畅度进行评分(1分表示非常不顺畅,5分表示非常顺畅)

分数
标签

Q4:您认为体检预约(包括时间安排、通知方式等)是否方便?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q5:体检当天的指引和排队秩序如何?

指引清晰,秩序井然
有指引但秩序一般
指引不清,秩序混乱

Q6:请对体检环境的整洁与舒适度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:您认为以下哪些体检项目的检查过程让您感到满意?(可多选)

身高体重/血压测量
视力检查
内科听诊
外科检查
口腔检查
血液化验(如抽血)
心电图
胸部X光
其他

Q8:医务室医护人员在体检过程中的服务态度如何?

非常热情、耐心
比较专业、友善
态度一般
比较冷淡
态度很差

Q9:您认为医护人员的操作(如抽血、测量等)是否专业、规范?

非常专业规范
比较专业规范
一般
不太规范
非常不专业

Q10:体检报告的出具速度如何?

非常迅速,远超预期
速度正常,符合预期
速度一般,可以接受
比较慢,需要催促
非常慢,至今未收到

Q11:体检报告的内容是否清晰易懂,并提供了必要的健康建议?

非常清晰,建议很实用
比较清晰,有基本建议
内容一般,勉强能看懂
比较晦涩,缺乏建议
完全看不懂

Q12:如果体检结果有异常,医务室是否提供了有效的后续咨询或转诊建议?

主动联系并提供详细指导
有提供基本建议
只告知异常,无后续
未遇到过此情况

Q13:您认为当前体检项目的设置是否能满足您的基本健康筛查需求?

完全满足
基本满足
部分满足
不太满足
完全不能满足

Q14:您希望未来校园体检可以增加或加强哪些项目?(可多选)

心理健康筛查
体质成分分析(体脂率等)
更全面的血液检查
骨密度检测
过敏原筛查
眼科深度检查
口腔健康深度检查
其他

Q15:您对体检过程中个人隐私的保护措施是否满意?

非常满意,隐私保护到位
比较满意
一般
不太满意,有顾虑
非常不满意

Q16:综合考虑服务、质量、效率等因素,您对校园医务室体检服务的总体满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:您有多大可能向身边的同学或同事推荐本校医务室的体检服务?(0-10分,10分表示极有可能推荐)

选项1

Q18:您主要通过哪些渠道了解校园体检服务的信息?(可多选)

学校官网/公众号通知
班级/院系通知
医务室宣传栏
同学/同事告知
从未收到过明确信息

Q19:您认为校园医务室体检服务最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q20:对于提升校园体检服务的质量和体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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介绍
本模板旨在提供校园医务室体检服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析服务痛点、优化体检流程,适合学校、教育机构和后勤部门提升师生健康保障水平。
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