教育行业招生录取服务满意度调查

Q1:您是通过哪种渠道了解并申请我校/项目的？

Q2:您本次申请的身份是？

Q3:从开始咨询到完成申请，您与招生办公室的整体沟通体验如何？

Q4:请对招生咨询人员的专业素养（如政策解答、问题解决能力）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对招生咨询人员的服务态度（如耐心、热情、同理心）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为学校官方网站/招生网站的信息（如招生简章、专业介绍、申请指南）是否清晰、全面、易于查找？

Q7:在申请材料准备阶段，您曾遇到哪些困难或困惑？（可多选）

Q8:请对在线申请系统的稳定性、易用性和界面友好度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:提交申请材料后，您是否能及时收到确认回执或状态更新通知？

Q10:关于招生录取的进度查询渠道（如电话、邮件、系统），您认为其便捷性和信息透明度如何？

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友或同学推荐通过我校/项目的官方渠道进行申请？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:如果您参加了面试或笔试，您对考核环节的组织安排（如通知、流程、环境）是否满意？

Q13:请对最终录取通知书的发放方式（如及时性、形式、内容清晰度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:在收到录取结果后，是否有招生老师或相关人员为您提供后续的入学指引或答疑？

Q15:您认为我校/项目的招生录取服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q16:您认为当前招生录取服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:与您了解或体验过的其他同类院校/项目相比，您如何评价我校/项目的整体招生服务水平？

Q18:对于我校/项目的招生录取服务，您还有什么具体的意见、建议或希望分享的经历？

Q19:基于本次申请体验，您未来是否愿意考虑再次申请或推荐他人申请我校/项目的其他课程？