教育行业招生考试组织满意度调查

尊敬的考生/家长/教师,您好!为持续优化招生考试的组织与服务工作,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进流程、提升体验。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您参与本次招生考试的身份是?

考生
考生家长
监考/考务人员
学校招生负责人
其他

Q2:您参与的是哪个学段的招生考试?

幼儿园/小学
初中
高中
大学/研究生
其他(如社会考试)

Q3:您对本次招生考试的整体组织流程满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为本次考试的报名信息发布(如时间、渠道、要求等)是否清晰、及时?

非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时

Q5:您对线上报名系统的操作便捷性与稳定性评价如何?

非常便捷稳定
比较便捷稳定
一般
不太便捷稳定
非常不便捷稳定
未使用线上报名

Q6:您对考场的地理位置、交通便利性及周边环境是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对考场内的指引标识、座位安排、环境(如光线、温度、安静程度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未进入考场

Q8:您认为监考/考务人员的服务态度和专业性如何?

非常专业友善
比较专业友善
一般
不太专业友善
非常不专业友善
未接触

Q9:您对考试过程中突发情况(如设备故障、考生不适等)的应急处理是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到突发情况

Q10:您认为本次考试的试卷印刷质量、题目表述清晰度如何?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
未接触试卷

Q11:您对考试时间安排的合理性(如各科目间隔、总时长)评价如何?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q12:您对成绩查询、复核的流程便捷性与反馈及时性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未查询/复核

Q13:在本次考试组织中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)

信息发布与通知
报名流程
考场安排与环境
考务人员服务
考试安全与纪律
应急处理机制
成绩发布与查询
投诉与咨询渠道
其他

Q14:您认为本次考试组织在哪些方面最需要改进?(可多选)

信息透明度与及时性
报名系统易用性
考场条件与设施
考务人员培训与管理
考试流程效率
沟通与咨询服务
公平性与防作弊措施
应急预案
其他

Q15:基于本次体验,您有多大可能向他人推荐参与由本机构组织的考试?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q16:与您参与过的其他同类考试相比,本次考试的组织水平如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次参与/无可比性

Q17:您认为本次招生考试的公平、公正性保障措施是否到位?

非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
不了解

Q18:对于提升招生考试组织工作的公平性与透明度,您有何具体建议?

填空1

Q19:您是否曾通过官方渠道(如电话、邮件、网站)进行咨询或投诉?

Q20:若您曾进行咨询或投诉,您对相关渠道的响应速度与问题解决效果是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未进行咨询/投诉

Q21:请留下您对本次招生考试组织工作最满意的一点。

填空1

Q22:请留下您认为最亟待改进的一点及改进建议。

填空1

Q23:请对本次考试组织的“考生/家长/教师关怀”程度进行评分(1-5星,1星为非常不关怀,5星为非常关怀)

分数
标签

Q24:未来若有类似考试,您是否愿意再次参与?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q25:我们非常重视您的意见。如果您还有其他任何想法、意见或希望分享的经历,请在此畅所欲言。

填空1
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教育行业招生考试组织满意度调查
介绍
本模板旨在提供招生考试组织工作的满意度调研解决方案。帮助您评估组织流程、收集服务反馈、识别改进方向,适合学校、考试机构和教育管理部门用于优化考试服务体验。
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