教育行业招生考试组织满意度调查
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本模板旨在提供招生考试组织工作的满意度调研解决方案。帮助您评估组织流程、收集服务反馈、识别改进方向,适合学校、考试机构和教育管理部门用于优化考试服务体验。 标签
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尊敬的考生/家长/教师,您好!为持续优化招生考试的组织与服务工作,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进流程、提升体验。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
Q1:您参与本次招生考试的身份是?
Q2:您参与的是哪个学段的招生考试?
Q3:您对本次招生考试的整体组织流程满意度如何?
Q4:您认为本次考试的报名信息发布(如时间、渠道、要求等)是否清晰、及时?
Q5:您对线上报名系统的操作便捷性与稳定性评价如何?
Q6:您对考场的地理位置、交通便利性及周边环境是否满意?
Q7:您对考场内的指引标识、座位安排、环境(如光线、温度、安静程度)是否满意?
Q8:您认为监考/考务人员的服务态度和专业性如何?
Q9:您对考试过程中突发情况(如设备故障、考生不适等)的应急处理是否满意?
Q10:您认为本次考试的试卷印刷质量、题目表述清晰度如何?
Q11:您对考试时间安排的合理性(如各科目间隔、总时长)评价如何?
Q12:您对成绩查询、复核的流程便捷性与反馈及时性是否满意?
Q13:在本次考试组织中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
Q14:您认为本次考试组织在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q15:基于本次体验,您有多大可能向他人推荐参与由本机构组织的考试?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q16:与您参与过的其他同类考试相比,本次考试的组织水平如何?
Q17:您认为本次招生考试的公平、公正性保障措施是否到位?
Q18:对于提升招生考试组织工作的公平性与透明度,您有何具体建议?
Q19:您是否曾通过官方渠道(如电话、邮件、网站)进行咨询或投诉?
Q20:若您曾进行咨询或投诉,您对相关渠道的响应速度与问题解决效果是否满意?
Q21:请留下您对本次招生考试组织工作最满意的一点。
Q22:请留下您认为最亟待改进的一点及改进建议。
Q23:请对本次考试组织的“考生/家长/教师关怀”程度进行评分(1-5星,1星为非常不关怀,5星为非常关怀)
Q24:未来若有类似考试,您是否愿意再次参与?
Q25:我们非常重视您的意见。如果您还有其他任何想法、意见或希望分享的经历,请在此畅所欲言。
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