教育行业成人教育学员交流平台满意度调查
介绍
本模板旨在提供成人教育在线交流平台的用户满意度调研解决方案。帮助您评估平台功能、收集改进建议、分析用户需求，适合教育机构和平台运营方优化服务体验。 标签
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教育行业成人教育学员交流平台满意度调查
尊敬的学员，您好！感谢您参与本次交流平台满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化平台功能，为您提供更优质的交流与学习体验。本次调查预计需要5-8分钟，请根据您的真实感受填写。所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的支持！
Q1:您使用本学员交流平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
Q2:您主要通过哪种设备访问本平台？
电脑（PC/Mac）
智能手机
平板电脑
其他
Q3:请对平台界面的整体美观度和布局清晰度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数
标签
Q4:请对平台导航和查找所需信息（如帖子、课程、同学）的便捷性进行评分。（1分：非常困难，5分：非常便捷）
分数
标签
Q5:您最常使用平台的哪个核心功能？
课程讨论区
学员问答/互助
资料分享区
学习小组/社群
站内私信
公告/通知查看
其他
Q6:请对您最常使用的核心功能（如上题所选）的满意度进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数
标签
Q7:您认为平台在促进学员间交流互动方面，哪些方式比较有效？（可多选）
课程专属讨论区
热门话题/投票
学习小组或社群功能
专家/老师在线答疑
学员积分/等级激励
线下活动组织
其他
Q8:请对平台上其他学员回复问题的及时性和质量进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）
分数
标签
Q9:您在平台上发布问题或发起讨论时，通常多久能得到有效回复？
几小时内
1天内
2-3天
一周左右
很少或从未得到回复
Q10:从0到10分，您有多大可能向正在学习同类课程的朋友推荐使用本交流平台？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
选项1
Q11:您认为平台目前存在哪些不足或需要改进的地方？（可多选）
界面设计老旧，体验不佳
功能复杂，不易上手
信息杂乱，优质内容难找
互动氛围不活跃，回复少
平台运行速度慢，卡顿
移动端适配差
缺乏官方/教师有效参与
其他
Q12:平台上的信息（学习资料、经验分享等）对您的学习帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助
Q13:您希望平台未来增加或强化哪些功能？（可多选）
直播互动/线上讲座
更智能的个性化内容推荐
学习进度管理与打卡
职业技能/人脉拓展专区
与课程内容更深度绑定的工具（如笔记共享）
更丰富的勋章/成就系统
其他
Q14:请对平台的整体稳定性和加载速度进行评分。（1分：非常不稳定/慢，5分：非常稳定/快）
分数
标签
Q15:您是否愿意在平台上主动分享自己的学习笔记或经验？
非常愿意，经常分享
愿意，偶尔分享
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q16:请分享一次您在本平台获得帮助或进行有效交流的具体经历（可选）。
填空1
Q17:与您使用过的其他在线社区/论坛相比，本学员交流平台处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q18:您主要通过平台满足哪些需求？（可多选）
解决课程学习中的疑难问题
获取额外的学习资料
了解课程相关动态和通知
结识同学，拓展人脉
分享经验，获得成就感
消遣娱乐，放松心情
其他
Q19:请对平台官方（运营/管理团队）对用户反馈的响应和处理效率进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数
标签
Q20:总体而言，您对本学员交流平台的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q21:请留下您对本交流平台最具体、最宝贵的一条改进建议：
填空1
Q22:您的身份是？
在读学员
已结业学员
课程顾问/班主任
授课教师
其他
Q23:（可选）如果您愿意参与后续的深度访谈或功能内测，请留下您的联系方式（邮箱/微信）：
填空1
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