教育行业校园信息化系统兼容性满意度调查

尊敬的老师/管理员，您好！为了解我校（或本区域）校园信息化系统在实际使用中的兼容性表现，以持续优化系统功能、提升用户体验，我们特开展此项调查。本问卷采用匿名方式，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实体验填写，感谢您的支持！

Q1:您在学校的主要身份是？

教师

行政管理人员

信息技术支持人员

学生

其他

Q2:您最常使用的校园信息化系统是哪个？

教务管理系统（含选课、成绩录入等）

办公自动化系统（OA）

网络教学平台/在线课程系统

学生管理与后勤服务系统

科研管理系统

其他

Q3:总体而言，您对当前主要使用的校园信息化系统的兼容性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您通常使用哪种设备访问校园信息化系统？

Windows 台式机/笔记本

macOS 电脑

平板电脑（iPad/Android等）

智能手机

多种设备混合使用

Q5:您最常使用哪种网络浏览器访问系统？

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Apple Safari

360浏览器/QQ浏览器等国产浏览器

不固定/视情况而定

Q6:您在使用系统时，是否遇到过因浏览器不兼容而导致的问题（如功能无法使用、页面错乱等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不清楚

Q7:如果遇到过浏览器兼容性问题，主要表现在哪些方面？

页面布局错乱、显示不正常

部分按钮或链接点击无响应

文件上传或下载功能失效

页面加载缓慢或卡顿

与特定插件（如Flash、PDF阅读器）冲突

其他

Q8:系统在不同设备（如电脑、平板、手机）上的界面适配和操作体验是否一致、流畅？

完全一致，体验很好

基本一致，但移动端功能有简化

差异较大，移动端体验不佳

未在移动设备上使用过

不确定

Q9:系统与您常用的办公软件（如Microsoft Office、WPS）的文件导入/导出兼容性如何？

兼容性很好，无缝对接

基本兼容，但偶尔需转换格式

兼容性较差，经常出问题

未使用过此功能

不适用

Q10:系统是否支持与第三方应用或平台（如微信、钉钉、其他教学工具）进行数据对接或单点登录？

支持，且体验流畅

支持，但过程繁琐或不稳定

不支持，但非常需要

不支持，且认为不需要

不了解此功能

Q11:系统在不同操作系统（如Windows, macOS, 国产Linux发行版）下的运行稳定性如何？

在所有系统下都非常稳定

在主流系统下稳定，个别系统有问题

在不同系统下表现差异明显

只在一个系统下使用过，不清楚其他情况

Q12:您认为当前系统在兼容性方面，最需要改进的是？

对各类浏览器的全面兼容

对移动设备的优化适配

与常用办公/教学软件的深度集成

与第三方平台/应用的开放接口

对不同操作系统（含国产系统）的支持

对屏幕阅读器等无障碍功能的支持

其他

Q13:当您遇到兼容性问题时，通常如何解决？

自行切换浏览器或设备尝试

联系学校信息技术部门寻求帮助

忽略问题，寻找替代方法

向上级或系统管理员反馈

不知道如何解决

Q14:您认为学校信息技术部门对系统兼容性问题的响应与解决效率如何？（1分表示效率很低，5分表示效率很高）

分数

标签

Q15:系统更新或升级后，是否曾引发新的兼容性问题？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

未注意过

Q16:请描述一次您印象最深刻的因兼容性问题导致工作或学习受阻的经历（包括涉及的设备、浏览器、具体问题等）。

填空1

Q17:对于提升校园信息化系统的整体兼容性（跨平台、跨设备、跨软件），您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:如果未来引入新的教学或管理软件，您认为与现有系统的兼容性整合有多重要？

至关重要，是选型的首要考虑因素

比较重要，会优先考虑兼容性好的

一般重要，功能满足即可

不太重要，可以接受独立使用

不确定

Q19:总体来看，您认为当前校园信息化系统的兼容性水平，对您的日常工作/学习效率影响有多大？

严重影响

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

说不清

Q20:基于您的使用体验，您有多大意愿向同行（其他学校教师/管理员）推荐我校（或本区域）目前的信息化系统？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q21:您是否愿意接受后续关于系统兼容性改进的深度访谈或测试？

非常愿意

愿意，但时间需协调

不太愿意

完全不愿意

教育行业校园信息化系统兼容性满意度调查

介绍

本模板旨在评估校园信息化系统的跨平台兼容性与用户体验。帮助您收集设备适配反馈、识别浏览器兼容问题、优化系统集成方案，适合学校信息技术部门和系统供应商进行产品改进与服务质量提升。

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