教育行业校园超市商品质量监管满意度调查
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本模板旨在提供校园超市商品质量监管满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集消费反馈、评估监管成效、发现改进方向,适合学校后勤部门和教育管理者优化校内商业服务与保障师生权益。 标签
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亲爱的同学/老师:您好!为提升校园超市商品质量与服务水平,保障校园消费安全,我们特开展此次满意度调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
Q1:您的身份是?
Q2:您平均每周光顾校园超市的频率大约是?
Q3:请对校园超市商品的整体质量(如食品新鲜度、日用品耐用性等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:您认为校园超市商品的质量与校外大型超市相比如何?
Q5:您在校园超市购物时,最关注以下哪些商品的质量?(可多选)
Q6:您是否在校园超市购买到过过期、变质或包装破损的商品?
Q7:当您在校园超市购买到问题商品(如过期、变质)时,您通常会如何处理?
Q8:请对校园超市处理商品质量投诉(如退换货)的效率和态度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q9:从商品质量的角度,您有多大可能向新同学或同事推荐在校园超市购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q10:您是否注意到校园超市有明确的商品质量监督信息(如投诉电话、意见簿、监管人员公示等)?
Q11:您认为校园超市在商品质量监管方面,哪些环节最需要加强?(可多选)
Q12:您认为学校相关部门(如后勤处、学生会权益部)对校园超市商品质量的监管力度如何?
Q13:请对校园超市商品价格的合理性(相对于其质量)进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
Q14:如果校园超市引入更严格的商品质量认证体系(如“优质商品”标识),您是否愿意为此支付稍高的价格?
Q15:对于提升校园超市商品质量及监管水平,您最希望提出的一条具体建议是什么?
Q16:您认为校园超市在满足师生日常需求方面,其便利性如何?
Q17:您希望校园超市未来增加哪些类型的商品或服务以提升满意度?(可多选)
Q18:请对校园超市的整体购物环境(如卫生、陈列、空间等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q19:综合商品质量、价格、服务、环境等因素,您对校园超市的总体满意度是?
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