教育行业研学旅行交通服务满意度调查

教育行业研学旅行交通服务满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于教育行业研学旅行交通服务的满意度调查，旨在了解您对交通服务的评价与建议，以持续优化服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您参与本次研学旅行的身份是？

学生

教师/带队老师

学校行政人员

家长

其他

Q2:本次研学旅行的主要出行方式是？

大巴车

火车

飞机

轮船

其他

Q3:请对本次研学旅行交通工具的整体安全性进行评分。

分数

标签

Q4:请对本次研学旅行交通工具的整体舒适度（如座椅、空间、空调等）进行评分。

分数

标签

Q5:请对本次研学旅行驾驶员的专业性与服务态度进行评分。

分数

标签

Q6:本次行程的准点情况如何？

非常准时，提前到达

基本准时

稍有延误，但在可接受范围内

严重延误，影响行程

Q7:您认为行程中的休息安排（如服务区停靠）是否合理？

非常合理，频次和时间都很合适

比较合理

一般，有待改进

不合理，休息不足或过多

Q8:在乘车过程中，您遇到了哪些问题？（可多选）

车辆老旧或有异味

空调温度不适宜

座椅不舒适

车内卫生状况不佳

驾驶员急刹车或驾驶不稳

娱乐设施（如车载电视）故障

其他

Q9:您对上下车地点（如学校门口、集合点）的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对随车工作人员（如导游、安全员）的服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:基于本次交通服务体验，您有多大可能向其他学校或教育机构推荐该交通服务提供商？（0-10分）

选项1

Q12:您认为研学旅行交通服务中，哪些方面最为重要？（请选择最重要的3项）

车辆安全性

驾驶员专业水平

行程准点率

乘坐舒适度

车内卫生与环境

应急处理能力

费用合理性

服务人员态度

其他

Q13:与您之前参与过的其他研学旅行相比，本次的交通服务体验如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q14:请描述一次在本次交通服务中让您感到最满意或印象深刻的经历。

填空1

Q15:对于改进研学旅行的交通服务，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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