教育行业租赁设备质量满意度调查
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本模板旨在评估教育行业设备租赁服务的质量与满意度。帮助您收集设备性能反馈、分析服务响应效率、了解客户续租意愿，适合设备租赁供应商和学校管理者优化服务策略、提升合作伙伴满意度。 标签
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教育行业租赁设备质量满意度调查
尊敬的合作伙伴，您好！为持续提升我们为您提供的租赁设备服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。
Q1:您所在的教育机构类型是？
幼儿园
中小学
高等院校
职业/技术学校
教育培训机构
其他
Q2:您主要租赁的设备类型是？
多媒体教学设备（投影仪、电子白板等）
计算机/平板电脑
实验仪器设备
体育器材
办公设备（打印机、复印机等）
其他
Q3:您通常的租赁周期是？
短期（1个月以内）
中期（1-6个月）
长期（6个月以上）
按项目/学期租赁
Q4:请对租赁设备的整体质量（如性能、耐用性）进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数
标签
Q5:请对租赁设备与您需求的匹配度（如型号、功能）进行评分。（1分：非常不匹配，5分：非常匹配）
分数
标签
Q6:设备在租赁期间出现故障的频率如何？
从未出现
偶尔出现（1-2次）
有时出现（3-5次）
频繁出现（5次以上）
Q7:当设备出现问题时，供应商的响应速度如何？（1分：非常慢，5分：非常快）
分数
标签
Q8:当设备出现问题时，供应商的维修/解决效率如何？（1分：非常低效，5分：非常高效）
分数
标签
Q9:您认为当前租赁设备存在哪些主要问题？（可多选）
设备老旧，性能不稳定
型号过时，功能不满足需求
配套软件/系统兼容性差
设备清洁/卫生状况不佳
配件（如线缆、遥控器）缺失或损坏
无明显问题
Q10:您对租赁设备的清洁和消毒状况是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:设备交付时的安装、调试及操作培训服务是否到位？
非常到位，清晰易懂
基本到位，但可更详细
一般，需要自行摸索
不到位，缺乏指导
未提供相关服务
Q12:请对租赁合同的清晰度与合理性（如条款、价格、责任界定）进行评分。（1分：非常不清晰/不合理，5分：非常清晰/合理）
分数
标签
Q13:与购买全新设备相比，您认为租赁模式为您节省的成本是否显著？
非常显著
比较显著
一般
不太显著
没有节省
Q14:您最看重租赁服务的哪些方面？（可多选）
设备质量与性能
租赁价格与性价比
售后响应与维修速度
设备更换与升级的灵活性
供应商的品牌与信誉
合同条款的友好度
Q15:您有多大可能向同行推荐我们/您当前的设备租赁服务商？（0分：完全不可能，10分：极有可能）
选项1
Q16:综合考虑，您未来继续选择租赁（而非直接购买）设备的意愿如何？
意愿非常强烈
意愿比较强烈
视情况而定
意愿较低
不会再租赁
Q17:您希望未来能增加哪些类型的设备租赁？（可多选）
STEAM/创客教育设备
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)设备
在线教学专用设备（高清摄像头、麦克风等）
校园安防监控设备
节能环保类设备
其他
Q18:对于提升教育设备租赁服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
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